7月20-24日，中國重汽濟南商用車銷售部舉辦的中國重汽濟南商用車公司2015年“親人”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程暨車輛電器管路技能大賽在沈陽拉開首站大區(qū)集中培訓(xùn)的帷幕，來自東北黑龍江、吉林和遼寧三省的21家服務(wù)站的24名維修能手齊聚重汽商用車遼寧鑫鼎服務(wù)站，投入到比流程規(guī)范、比電器管路技能的比武競技中。
中國重汽濟南商用車作為國內(nèi)高端重卡的逾越者和典范，德國曼授權(quán)產(chǎn)品的市場認(rèn)知和保有量不斷的在提升，對服務(wù)站的維修水平亟需進(jìn)行一次大提高，對用戶服務(wù)的規(guī)范服務(wù)來一次全面梳理和進(jìn)一步提升?！疤嵘?wù)意識，落實管理流程，培養(yǎng)具有“親人”服務(wù)實戰(zhàn)能力的服務(wù)工程師隊伍，提高服務(wù)形象、服務(wù)技能、服務(wù)管理，實現(xiàn)保養(yǎng)和維修作業(yè)流程化規(guī)范化，提高故障診斷技能”正是此次大賽的初衷和需求。
通過這次大賽，將會選拔出一批優(yōu)秀的服務(wù)高技能人員，聘用他們作為中國重汽濟南商用車公司服務(wù)體系中的“維修服務(wù)技師”。
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