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　　為深入推進科泰重工售后服務工作，切實提高優(yōu)質(zhì)服務工作水平。自春節(jié)后開始，科泰重工除利用區(qū)域推介會對參會老客戶進行了春季“送溫暖”活動外，還組織銷售及服務人員，在江蘇、浙江、安徽、山東等省份陸續(xù)對老客戶進行走訪慰問，每到一處，走訪人員都詳細了解客戶壓路機的使用情況、存在的問題以及購買需求，并主動征求客戶對我公司的意見和建議，通過此次走訪活動，摸清了客戶的需求，也進一步增進了相互的理解和信任。

　　廣大用戶朋友對我公司積極主動的走訪活動紛紛表示歡迎，并表達了再次購機的愿望。有位客戶深有感觸的說：“你們主動上門了解情況、征求意見和建議，使我們切身感受到了貴公司的優(yōu)質(zhì)的服務和對用戶的關懷，讓我們很感動，相信在今后的合作中，我們的關系一定會更加密切、和諧?！?/p>

　　春節(jié)“送溫暖”活動是科泰重工售后服務年度工作的一項重要內(nèi)容。今后，科泰重工將進一步提高服務的及時性、故障排除的效率、備件供應的及時性，以及售后服務人員的技術(shù)水平和服務態(tài)度，切實提高廣大用戶朋友的整體滿意度，使科泰重工產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)共贏。