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顛覆與重構(gòu)——戴爾助力徐工實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
dgxdyq.com.cn   2014-08-05  中國工程機(jī)械信息網(wǎng)

  阿里集團(tuán)與上汽共研互聯(lián)網(wǎng)汽車,東軟致力于推動遠(yuǎn)程醫(yī)療新模式,Mock顛覆傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式……互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)正在顛覆和重塑傳統(tǒng)行業(yè)。改變先從那些與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系比較密切的媒體、零售等行業(yè)開始。現(xiàn)在,大力倡導(dǎo)以互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)自身業(yè)務(wù)的都是那些傳統(tǒng)的行業(yè),比如制造、能源、交通等。

  IDC指出,傳統(tǒng)行業(yè)出現(xiàn)的顛覆與重構(gòu)的熱潮源于這些行業(yè)的客戶對IT新產(chǎn)品有更高的期待。無論是IT廠商,還是行業(yè)客戶,只要能抓住溝通、體驗(yàn)、價(jià)格、速度、創(chuàng)新、服務(wù)等因素中的一項(xiàng)或幾項(xiàng),就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的重構(gòu),引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。

  IT變身業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門

  “如今,我們通過互聯(lián)網(wǎng),可以讓客戶直接參與產(chǎn)品的研發(fā)?!毙旃ぜ瘓F(tuán)工程機(jī)械股份有限公司(以下簡稱徐工集團(tuán))CIO張啟亮已經(jīng)深刻地感受到了互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的變化,“在企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全球化擴(kuò)張的同時,還要持續(xù)滿足客戶的個性化需求,實(shí)現(xiàn)全球的統(tǒng)一化管理,這是IT部門面臨的巨大挑戰(zhàn)?!?/p>

  為了滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的需求,企業(yè)必須在IT方面做出積極的改變。IDC給出的建議是:建立混合云環(huán)境,采用軟件定義的IT基礎(chǔ)架構(gòu),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績、用戶行為、業(yè)務(wù)模式和員工管理的數(shù)字化,持續(xù)增加IT投資,以互聯(lián)網(wǎng)的思維重新定義企業(yè)和消費(fèi)者。

  在企業(yè)業(yè)務(wù)重構(gòu)的過程中,IT與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系變得越來越緊密。“以前,企業(yè)的IT包括硬件和軟件兩部分,現(xiàn)在則變成了云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。擁有數(shù)據(jù)的IT部門要為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更多有建設(shè)性的意見?!睆垎⒘两榻B說,“以前,我們企業(yè)的管理層在決策時并不會詢問IT部門的意見?,F(xiàn)在,領(lǐng)導(dǎo)在決策之間通常會先問問CIO的意見?!?/p>

  在IT消費(fèi)化的趨勢下,企業(yè)IT部門的目光不應(yīng)僅停留在技術(shù)開發(fā)和IT維護(hù)層面,而應(yīng)該從業(yè)務(wù)的角度出發(fā),更多地關(guān)注供應(yīng)商、客戶的需求?!霸谖业膱F(tuán)隊(duì)中,不僅有專業(yè)的IT人員,還有銷售、產(chǎn)品研發(fā)和懂得制造工藝的人員。業(yè)務(wù)部門無論有任何問題,都會先來找IT部門商討?!睆垎⒘两榻B說。

  在一個現(xiàn)代化的企業(yè)中,傳統(tǒng)CIO的職能正在漸漸發(fā)生變化,而IT部門也從一個單純的技術(shù)支持部門轉(zhuǎn)型為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的部門,甚至是引領(lǐng)思維創(chuàng)新和未來業(yè)務(wù)發(fā)展的部門?!癈IO中的‘I’加兩橫,就變成了CFO,而‘F’再加一橫就變成了CEO?!睆垎⒘岭m然在開玩笑,但這也說明了一個事實(shí),CIO必須轉(zhuǎn)變自身的職能,將IT與業(yè)務(wù)更好地結(jié)合在一起考慮問題。

  企業(yè)的CIO應(yīng)該跳出IT看IT與企業(yè)發(fā)展之間的聯(lián)系。在社會分工日益細(xì)致的今天,即使擁有極強(qiáng)技術(shù)能力的企業(yè),也不應(yīng)該再大包大攬,反而應(yīng)該放手讓IT供應(yīng)商來管理和解決最基礎(chǔ)的IT方面的問題。這就對像戴爾這樣的IT供應(yīng)商提出了新的要求。以前IT供應(yīng)商只要提供高品質(zhì)、適用的產(chǎn)品即可?,F(xiàn)在,IT供應(yīng)商應(yīng)該努力成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴,為企業(yè)提供端到端的IT解決方案,解決IT架構(gòu)和運(yùn)維方面的問題,排除用戶的后顧之憂,讓用戶把全部精力放在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上。

  實(shí)現(xiàn)全球數(shù)據(jù)交換

  大連商品交易所每天的交易額約為2000億元。大連商品交易所CTO胥海濤表示:“我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)是‘交易不斷,數(shù)據(jù)不亂’。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),我們要求IT系統(tǒng)必須具有高效、安全、可靠的特性,以保證實(shí)時交易的順利進(jìn)行。”IDC指出,未來,企業(yè)將更多地借助軟件定義、大數(shù)據(jù)、社交化、移動化等ICT領(lǐng)域的創(chuàng)新,滿足企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。

  在過去5年中,戴爾公司花費(fèi)了180多億美元收購了30多家公司,集中在云計(jì)算、連接、大數(shù)據(jù)和保護(hù)四大領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新,構(gòu)成了“未來就緒”的IT解決方案,助力中國客戶優(yōu)化IT轉(zhuǎn)型之路, 致力于成為中國客戶值得信賴的合作伙伴。

  IDC的數(shù)據(jù)顯示,戴爾x86服務(wù)器出貨量不僅連續(xù)8個季度排名中國市場第一,更連續(xù)3年穩(wěn)居中國市場年度出貨量第一。經(jīng)過多年的本土化經(jīng)營,再配合優(yōu)化的解決方案和服務(wù),戴爾的企業(yè)級IT解決方案已覆蓋多個垂直行業(yè),并在互聯(lián)網(wǎng)、政府、教育、電信、金融、制造業(yè)、公用事業(yè)和醫(yī)療等各領(lǐng)域得到了廣泛認(rèn)可。在2014戴爾高層客戶峰會上,負(fù)責(zé)戴爾中國北區(qū)及東區(qū)業(yè)務(wù)的戴爾全球副總裁李慧表示:“戴爾注意傾聽客戶的聲音,一直致力于為客戶提供完整、高效的端到端解決方案和服務(wù),并通過不斷的創(chuàng)新,滿足企業(yè)在IT轉(zhuǎn)型過程中的需要,同時推動IT的演進(jìn)。”

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