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走進(jìn)三一早餐會:一劑醫(yī)治大企業(yè)病的方子
dgxdyq.com.cn   2014-06-20  中國工程機(jī)械信息網(wǎng)

  [在發(fā)言中,梁穩(wěn)根一般不只講結(jié)論或決策,會講他是怎么想的,為什么這樣做,講出他決策背后的思考邏輯。顯然,如果每個月參加早會,干部會得到海量培訓(xùn)]

  4萬億刺激之后的幾年間,工程機(jī)械行業(yè)從亢奮走入了落寞。

  一向?qū)Υ蟓h(huán)境敏感的行業(yè)龍頭三一重工股份有限公司(下稱“三一重工”),正進(jìn)行著并不高調(diào)的改變?!暗绞裁瓷匠裁锤琛?,一位三一重工高層說,行業(yè)高速發(fā)展過后,市場正在下滑,“以前是滿足快速發(fā)展問題,現(xiàn)在三一重工就是要精細(xì)化管理,提高運(yùn)營質(zhì)量?!?/p>

  快速因應(yīng)市場變化一直是高管們頭疼的話題。站在行業(yè)最前沿的他們往往不缺乏看到變化的智慧,關(guān)鍵是如何讓團(tuán)隊因應(yīng)變化。

  三一重工體系如此龐大,因應(yīng)市場的改變卻一直頗為迅速。

  仔細(xì)究其原因,一定會有很多,可一項其自創(chuàng)管理制度功不可沒:早餐會制度。

  例如,正在進(jìn)行的這次策略調(diào)整,三一重工的核心層就可以清楚地知道董事長梁穩(wěn)根指出的方向,因為,“在近期早餐會上,關(guān)于存貨、債務(wù)貨款、成本費(fèi)用及人員效率通報多了,董事長講得也多了一些?!比恢毓じ邔诱f。

  三一重工的早餐會是一項怎樣的制度?

  早餐會形式

  早餐會分為兩種,集團(tuán)早餐會和部門早餐會,前者一般由梁穩(wěn)根主持,規(guī)格最高,也最為關(guān)鍵,每周二舉行。

  “集團(tuán)早餐會對保密要求很嚴(yán)格,參會人員手機(jī)要上交?!比恢毓す煞萦邢薰酒放瓶偙O(jiān)施奕青說。

  原計劃進(jìn)入集團(tuán)早餐會現(xiàn)場的筆者,被臨時告知當(dāng)天討論保密,謝絕旁聽。筆者只能試著去還原早餐會現(xiàn)場情況。

  集團(tuán)早餐會一般有2~300人的規(guī)模。參會高管陸續(xù)到達(dá),落座后先抓緊時間吃早餐。早上7:30早餐會開始,常規(guī)為30分鐘。

  近二十塊大屏幕顯示著當(dāng)期公司經(jīng)營狀況,而區(qū)分各國分公司的標(biāo)志,就是桌上的三一徽旗與當(dāng)?shù)氐膰??!凹词勾嬖跁r差,海外公司的負(fù)責(zé)人也會在翻譯陪同下參加?!比恢毓じ呒壐笨偛觅R東東說。

  集團(tuán)早餐會主要由董事長辦公室負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理。與會人員在會議開始前,要向梁穩(wěn)根提交會議資料。例如各事業(yè)部、職能總部的早會報告,包括截至本日應(yīng)完成的工作、需協(xié)調(diào)解決事項以及獎懲報告和建議等,無事零報告。

  集團(tuán)早餐會上,與會人員在一起討論生產(chǎn)經(jīng)營中的問題,由梁穩(wěn)根做出最終決策,并向各部門布置工作。需要審批的報告、方案、工作計劃,以及必須由梁穩(wěn)根簽字的合同、票據(jù)等,都必須在早餐會上提交,原則上不直接遞交董事長辦公室。各部門還要對這些呈批文件逐一解說,梁穩(wěn)根則當(dāng)場對這些文件進(jìn)行批復(fù)。

  董事長辦公室的文字秘書負(fù)責(zé)記錄早餐會內(nèi)容,當(dāng)日上午提交會議紀(jì)要,梁穩(wěn)根簽發(fā)后,1小時內(nèi)以郵件形式發(fā)送至與會人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。若董事長因故不能參會,則由指定領(lǐng)導(dǎo)主持會議,紀(jì)要由會議主持人負(fù)責(zé)簽發(fā)。早餐會還有監(jiān)督與會人員的獎懲措施:與會人員如有事請假,須經(jīng)梁穩(wěn)根同意,并委派相應(yīng)人員參加。

  值得一提的是,這個會議的早餐并非只是名義上存在。經(jīng)過多年的早餐會之后,三一高管們磨煉出一項本事:一邊開會,一邊吃飯,開會不溜號,但也不耽誤吃飯。

  梁穩(wěn)根吃得很清淡,喜歡吃蔬菜。這似乎直接影響到了早餐的內(nèi)容。湖南菜喜歡重鹽重油重辣椒,不過三一重工早餐品種五谷雜糧比較多。有著海外市場開拓經(jīng)驗的賀東東負(fù)責(zé)相關(guān)事宜后,西式點(diǎn)心開始增多。

  應(yīng)客戶需求

  早餐時討論工作是三一重工的傳統(tǒng),已堅持20余年,甚至7點(diǎn)半開會的時間在20多年中也沒有變化。當(dāng)然,這并非意味著早餐會內(nèi)容和形式是一成不變的。恰恰相反,其存在一個逐步成熟的過程。

  早餐會最初是由梁穩(wěn)根提議的。在創(chuàng)業(yè)初期,地處長沙開發(fā)區(qū)的三一重工離市區(qū)較遠(yuǎn),再加上工作繁忙,包括梁穩(wěn)根在內(nèi)的公司高管經(jīng)常住在員工宿舍。“剛開始大家自發(fā)在一起吃早餐聊一些事兒,后來每天把一些情況掛在墻上,慢慢就變成規(guī)范的早會形式了?!辟R東東說。

  這也就是三一早餐會的雛形。

  好的制度一定是扎根于企業(yè)文化和企業(yè)實際情況的。三一早餐會制度也是如此。“三一有個特點(diǎn),我們都以三一為家。到現(xiàn)在為止,正常情況下我一日三餐都在公司吃?!辟R東東說。

  這跟三一重工的傳統(tǒng)相關(guān),在建設(shè)產(chǎn)業(yè)園時,一定在附近配套宿舍食堂等生活設(shè)施,同步解決員工住宿等生活問題。后勤在三一重工的作用遠(yuǎn)比在其他企業(yè)重要,它甚至建有自己的蔬菜基地,其對員工食堂管理也非常嚴(yán)格,對蔬菜農(nóng)藥殘留、食材質(zhì)量,甚至排隊買飯時間都有嚴(yán)格規(guī)定。這樣做的目的很簡單,吸引大家在三一食堂吃飯。

  早餐會真正形成制度是2004年。隨著規(guī)模增長,三一重工管理幅度越來越大,需要協(xié)調(diào)或溝通的事情逐漸多起來,此時就需要機(jī)制每天進(jìn)行溝通。另一背景即是2004年三一開始推行事業(yè)部制,“分成事業(yè)部以后,從三一內(nèi)部角度來講,溝通更重要了?!?/p>

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