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　　早餐會制度對推動三一發(fā)展功不可沒。

　　據(jù)當時參加早餐會的高管回憶，那時早餐會排第一位的議題就是前一天客戶的抱怨，需要怎樣去協(xié)調(diào)解決。這樣，在當天早晨可能客戶都沒有上班之時，梁穩(wěn)根就已經(jīng)做出決策，當天相關部門就可以做出行動，保證三一對市場客戶服務需求做出最快響應。例如前一天客戶機器有故障，當天三一甚至從還未出廠的新機器上拆卸零件給客戶空運過去。

　　對參會事業(yè)部負責人而言，客戶的抱怨匯報到第二天早餐會上，梁穩(wěn)根自然會知道自己事業(yè)部存在的問題，諸如反應慢、配件供應不足、服務技能低或態(tài)度差等問題，這對事業(yè)部負責人是一種巨大壓力，其會每天主動跟蹤和觀察服務情況。相應，相關事業(yè)部負責人也會讓自己的服務員工知道，這不是一個報表式的數(shù)字，而是一個個鮮活的事例，每天都有來自最高層的決策去執(zhí)行，這對服務員工也是一個壓力。

　　早期早餐會中，除客戶服務，產(chǎn)銷存的協(xié)同也是非常重要的話題?！皩ΡＷC企業(yè)運營效率，起到很大作用?！辟R東東說。因為早餐會上各部門都在，很多事情都可以在早餐會上確定。

　　布道的講壇

　　早餐會并不會替代三一重工的所有會議。除早餐會，各部門都會有自己的業(yè)務會議。在公司層面，也會有自己的專題會議，例如質(zhì)量方面，有專門的質(zhì)量分析會;營銷方面，有營銷的專業(yè)市場分析的會議;還有產(chǎn)銷存專門調(diào)度會議。早餐會與其他會議制度形成一套完整的體系，而非孤立存在。

　　除協(xié)調(diào)和討論，如今的三一早餐會擁有通報功能，并成為主要功能之一。以存貨通報為例，公司存貨情況、排名、存貨達成目標都在其中，還包括各事業(yè)部排名表揚及批評等。如此規(guī)模的會議上，當著梁穩(wěn)根和集團所有干部的面，排在最后名次的事業(yè)部負責人面臨的壓力可想而知，隨之而來的肯定是想方設法改善，提升業(yè)績。這一點顯然與三一企業(yè)文化有關，如很多成功民營企業(yè)一樣，三一也推崇尊重績效的企業(yè)文化。

　　在三一重工，有時看公司是否重視此事，就看是否列入早會通報內(nèi)容。當然，列入通報內(nèi)容的事項并非一成不變，有可能過一段時間不再是重點，或是改善得比較好也會退出通報清單。

　　如今，早餐會還成為三一重要溝通渠道之一。三一事業(yè)部遍布在全國各地乃至全世界各地，各搞各的產(chǎn)品線，通過正常渠道很難了解整個集團經(jīng)營全貌。于是梁穩(wěn)根擴大了參會人員比例。這樣可以解決溝通問題，參會中高層領導每周聽一次各事業(yè)部情況，就能掌握公司全局，在配合時也容易達成共識。

　　更重要的是，早餐會現(xiàn)在已成為三一重工布道的講壇?！坝泻芏嗥髽I(yè)核心價值觀，梁穩(wěn)根董事長經(jīng)常會講?！辟R東東說。品質(zhì)改變世界就是他常掛在嘴邊的話。而且，在發(fā)言中，梁穩(wěn)根一般不只講結論或決策，會講他是怎么想的，為什么這樣做，講出他決策背后的思考邏輯。顯然，如果每個月參加早會，干部會得到海量培訓。

　　隨著三一重工在世界各地鋪開業(yè)務，如何讓不同國家不同膚色的員工形成統(tǒng)一的企業(yè)文化認同至關重要，早餐會是一個好的載體。