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　　早餐會(huì)制度對(duì)推動(dòng)三一發(fā)展功不可沒。

　　據(jù)當(dāng)時(shí)參加早餐會(huì)的高管回憶，那時(shí)早餐會(huì)排第一位的議題就是前一天客戶的抱怨，需要怎樣去協(xié)調(diào)解決。這樣，在當(dāng)天早晨可能客戶都沒有上班之時(shí)，梁穩(wěn)根就已經(jīng)做出決策，當(dāng)天相關(guān)部門就可以做出行動(dòng)，保證三一對(duì)市場客戶服務(wù)需求做出最快響應(yīng)。例如前一天客戶機(jī)器有故障，當(dāng)天三一甚至從還未出廠的新機(jī)器上拆卸零件給客戶空運(yùn)過去。

　　對(duì)參會(huì)事業(yè)部負(fù)責(zé)人而言，客戶的抱怨匯報(bào)到第二天早餐會(huì)上，梁穩(wěn)根自然會(huì)知道自己事業(yè)部存在的問題，諸如反應(yīng)慢、配件供應(yīng)不足、服務(wù)技能低或態(tài)度差等問題，這對(duì)事業(yè)部負(fù)責(zé)人是一種巨大壓力，其會(huì)每天主動(dòng)跟蹤和觀察服務(wù)情況。相應(yīng)，相關(guān)事業(yè)部負(fù)責(zé)人也會(huì)讓自己的服務(wù)員工知道，這不是一個(gè)報(bào)表式的數(shù)字，而是一個(gè)個(gè)鮮活的事例，每天都有來自最高層的決策去執(zhí)行，這對(duì)服務(wù)員工也是一個(gè)壓力。

　　早期早餐會(huì)中，除客戶服務(wù)，產(chǎn)銷存的協(xié)同也是非常重要的話題。“對(duì)保證企業(yè)運(yùn)營效率，起到很大作用?！辟R東東說。因?yàn)樵绮蜁?huì)上各部門都在，很多事情都可以在早餐會(huì)上確定。

　　布道的講壇

　　早餐會(huì)并不會(huì)替代三一重工的所有會(huì)議。除早餐會(huì)，各部門都會(huì)有自己的業(yè)務(wù)會(huì)議。在公司層面，也會(huì)有自己的專題會(huì)議，例如質(zhì)量方面，有專門的質(zhì)量分析會(huì);營銷方面，有營銷的專業(yè)市場分析的會(huì)議;還有產(chǎn)銷存專門調(diào)度會(huì)議。早餐會(huì)與其他會(huì)議制度形成一套完整的體系，而非孤立存在。

　　除協(xié)調(diào)和討論，如今的三一早餐會(huì)擁有通報(bào)功能，并成為主要功能之一。以存貨通報(bào)為例，公司存貨情況、排名、存貨達(dá)成目標(biāo)都在其中，還包括各事業(yè)部排名表揚(yáng)及批評(píng)等。如此規(guī)模的會(huì)議上，當(dāng)著梁穩(wěn)根和集團(tuán)所有干部的面，排在最后名次的事業(yè)部負(fù)責(zé)人面臨的壓力可想而知，隨之而來的肯定是想方設(shè)法改善，提升業(yè)績。這一點(diǎn)顯然與三一企業(yè)文化有關(guān)，如很多成功民營企業(yè)一樣，三一也推崇尊重績效的企業(yè)文化。

　　在三一重工，有時(shí)看公司是否重視此事，就看是否列入早會(huì)通報(bào)內(nèi)容。當(dāng)然，列入通報(bào)內(nèi)容的事項(xiàng)并非一成不變，有可能過一段時(shí)間不再是重點(diǎn)，或是改善得比較好也會(huì)退出通報(bào)清單。

　　如今，早餐會(huì)還成為三一重要溝通渠道之一。三一事業(yè)部遍布在全國各地乃至全世界各地，各搞各的產(chǎn)品線，通過正常渠道很難了解整個(gè)集團(tuán)經(jīng)營全貌。于是梁穩(wěn)根擴(kuò)大了參會(huì)人員比例。這樣可以解決溝通問題，參會(huì)中高層領(lǐng)導(dǎo)每周聽一次各事業(yè)部情況，就能掌握公司全局，在配合時(shí)也容易達(dá)成共識(shí)。

　　更重要的是，早餐會(huì)現(xiàn)在已成為三一重工布道的講壇?！坝泻芏嗥髽I(yè)核心價(jià)值觀，梁穩(wěn)根董事長經(jīng)常會(huì)講。”賀東東說。品質(zhì)改變世界就是他常掛在嘴邊的話。而且，在發(fā)言中，梁穩(wěn)根一般不只講結(jié)論或決策，會(huì)講他是怎么想的，為什么這樣做，講出他決策背后的思考邏輯。顯然，如果每個(gè)月參加早會(huì)，干部會(huì)得到海量培訓(xùn)。

　　隨著三一重工在世界各地鋪開業(yè)務(wù)，如何讓不同國家不同膚色的員工形成統(tǒng)一的企業(yè)文化認(rèn)同至關(guān)重要，早餐會(huì)是一個(gè)好的載體。