今年2月7日,在宣工召開的銷售工作會上,一位受表彰的女銷售員格外引人注目,她就是宣工銷售公司國際部美非公司業(yè)務(wù)員閆坤。去年,她以銷售產(chǎn)品55臺,完成回款1800多萬元的良好業(yè)績贏得了職工們的贊譽。2月10日,在她的努力下,兩臺高驅(qū)動產(chǎn)品再次銷往阿根廷,拉開了新年銷售攻堅戰(zhàn)的序幕。
2006年大學(xué)畢業(yè)的閆坤,懷著在企業(yè)這片天地里干出一番事業(yè)的夢想,走上了銷售崗位,在充滿挑戰(zhàn)與競爭的時代里,把青春的坐標(biāo)牢牢地扎在企業(yè)這片土地上。為盡快熟悉國際銷售業(yè)務(wù),她虛心向同行學(xué)習(xí),認(rèn)真研究市場規(guī)律,并在實踐中錘煉自己。2013年初 ,為進一步開拓阿根廷市場,她加強與重點客戶的溝通與聯(lián)系,當(dāng)時,由于阿根廷頒布限制進口的政策后,需求信息減少,市場難以打開,在這種艱難的情況下,閆坤沒有放棄,及時與客戶溝通市場情況,積極努力開展工作,終于從5月開始打開了局面,取得了阿根廷客戶的信任。2013年共出口阿根廷推土機8臺,使高端產(chǎn)品銷售在國際市場上取得新的進展。
“身處銷售崗位,壓力很大,因此必須加強學(xué)習(xí),不斷完善自己,爭取多拿訂單”。心直口快的閆坤,面對工作壓力從不言苦,孩子小比較纏人,她把才1歲的小孩交給老人看管,自己則全身心投入到市場開拓的攻堅戰(zhàn)中。
2013年9月,出口非洲的2臺產(chǎn)品,出現(xiàn)前進和后退檔故障,經(jīng)過售后服務(wù)部人員分析,找出了故障原因,她隨即迅速準(zhǔn)備所需配件,一周之內(nèi)緊急空運到利比亞,在最短的時間內(nèi)使設(shè)備恢復(fù)了使用,贏得了客戶的好評,保證了后續(xù)3臺大馬力高驅(qū)動產(chǎn)品的合同簽訂。2013年,她利用國內(nèi)貿(mào)易公司和兄弟企業(yè)的平臺和信息,積極開展?fàn)I銷合作,提供產(chǎn)品咨詢服務(wù),先后與新老客戶簽訂12臺推土機銷售合同,產(chǎn)品出口非洲等國家,擴大了宣工產(chǎn)品在國際市場的影響力。去年11月,宣工參加境外國際工程機械展會,在展會上閆坤積極參與接待國內(nèi)外來訪客戶,洽談合作業(yè)務(wù),并獨自拜訪了當(dāng)?shù)刈畲蟮墓こ虣C械經(jīng)銷公司總裁,爭取合作機會。這是她第一次獨自在國外拜訪客戶,面對陌生的環(huán)境,陌生的客戶,她沉著應(yīng)對,以扎實的專業(yè)技術(shù)功底和良好的心理素質(zhì),獲得客戶的認(rèn)同,表達(dá)了與宣工加強合作的意向。
“只要能促進產(chǎn)品銷售,再難也要克服”。去年為拿到一筆出口產(chǎn)品訂單,她與部門同事一起,與客戶反復(fù)溝通,與公司生產(chǎn)、技術(shù)、供應(yīng)等有關(guān)部門多次協(xié)調(diào),終于在9月底簽訂了合同。合同關(guān)于配置更改和細(xì)節(jié)的要求多達(dá)17項,產(chǎn)品質(zhì)量要求非常嚴(yán)格,是她到銷售崗位以來執(zhí)行最難的一次訂單。面對困難,她不退縮、不抱怨,積極協(xié)調(diào)各部門解決問題。經(jīng)過大家同心協(xié)力,各部門協(xié)調(diào)配合,高標(biāo)準(zhǔn)完成了批量出口產(chǎn)品的生產(chǎn)制造,并通過客戶嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗,12月份,產(chǎn)品全部發(fā)往港口,實現(xiàn)了出口新突破。
用心維系老客戶,積極開發(fā)新客戶,新的一年里,閆坤決心圍繞扭虧增盈,進一步創(chuàng)新營銷思路,在競爭加劇的國際市場中奮力拼搏,不斷拓寬海外銷售渠道,爭取拿到更多的訂單。
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