(2013年11月)住重中駿(廈門)建機(jī)有限公司(以下簡稱住重中駿)第四屆住友挖掘機(jī)全國服務(wù)技能競技大賽于1日在廈門圓滿落幕。本次共有來自全國24家經(jīng)銷商參與了競技大賽,互相切磋客戶服務(wù)之道。經(jīng)過激烈的角逐,安徽團(tuán)隊成功蟬聯(lián)冠軍。
此次售后服務(wù)技能競技大賽的參賽者都是來自全國各經(jīng)銷商的售后服務(wù)精英。本次競技大賽的競賽項目涵蓋了液壓件拆裝、發(fā)動機(jī)件拆裝、故障診斷、挖掘機(jī)書法比賽等,內(nèi)容豐富。參賽者們本著友誼第一、比賽第二的原則進(jìn)行了公平的競賽。通過一整天緊張而激烈的比賽,最終安徽團(tuán)隊——安徽駿合工程設(shè)備有限責(zé)任公司繼去年取得優(yōu)秀成績后,再次奪取桂冠,并獲得了世界大賽的參與權(quán),明年將作為代表赴日本參加住友建機(jī)株式會社主辦的競技大賽。除此之外,還評選出了其他各個項目的優(yōu)勝獎及綜合獎等。
經(jīng)銷商售后服務(wù)人員技能競技大賽至今已舉辦了四屆。該大賽的設(shè)置初衷就是希望通過對挖掘機(jī)相關(guān)知識、技術(shù)和應(yīng)變能力等的競賽提高大家對售后服務(wù)工作重要性的認(rèn)識和工作積極性,并進(jìn)一步完善售后服務(wù)的規(guī)范性。通過競技大賽這一平臺,各地經(jīng)銷商能夠充分的進(jìn)行技術(shù)交流學(xué)習(xí),相互激勵,分享更多的客戶服務(wù)經(jīng)驗。這對于向廣大用戶提供令人滿意的售后服務(wù)工作將大有裨益。
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