(2013年11月)住重中駿(廈門)建機(jī)有限公司(以下簡(jiǎn)稱住重中駿)第四屆住友挖掘機(jī)全國(guó)服務(wù)技能競(jìng)技大賽于1日在廈門圓滿落幕。本次共有來(lái)自全國(guó)24家經(jīng)銷商參與了競(jìng)技大賽，互相切磋客戶服務(wù)之道。經(jīng)過(guò)激烈的角逐，安徽?qǐng)F(tuán)隊(duì)成功蟬聯(lián)冠軍。
此次售后服務(wù)技能競(jìng)技大賽的參賽者都是來(lái)自全國(guó)各經(jīng)銷商的售后服務(wù)精英。本次競(jìng)技大賽的競(jìng)賽項(xiàng)目涵蓋了液壓件拆裝、發(fā)動(dòng)機(jī)件拆裝、故障診斷、挖掘機(jī)書法比賽等，內(nèi)容豐富。參賽者們本著友誼第一、比賽第二的原則進(jìn)行了公平的競(jìng)賽。通過(guò)一整天緊張而激烈的比賽，最終安徽?qǐng)F(tuán)隊(duì)——安徽駿合工程設(shè)備有限責(zé)任公司繼去年取得優(yōu)秀成績(jī)后，再次奪取桂冠，并獲得了世界大賽的參與權(quán)，明年將作為代表赴日本參加住友建機(jī)株式會(huì)社主辦的競(jìng)技大賽。除此之外，還評(píng)選出了其他各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)勝獎(jiǎng)及綜合獎(jiǎng)等。
經(jīng)銷商售后服務(wù)人員技能競(jìng)技大賽至今已舉辦了四屆。該大賽的設(shè)置初衷就是希望通過(guò)對(duì)挖掘機(jī)相關(guān)知識(shí)、技術(shù)和應(yīng)變能力等的競(jìng)賽提高大家對(duì)售后服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)和工作積極性，并進(jìn)一步完善售后服務(wù)的規(guī)范性。通過(guò)競(jìng)技大賽這一平臺(tái)，各地經(jīng)銷商能夠充分的進(jìn)行技術(shù)交流學(xué)習(xí)，相互激勵(lì)，分享更多的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)于向廣大用戶提供令人滿意的售后服務(wù)工作將大有裨益。
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