自2012年國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)步入“零增長(zhǎng)”或“負(fù)增長(zhǎng)”時(shí)期以來(lái)，工程機(jī)械市場(chǎng)的總體下行態(tài)勢(shì)至今仍未有較大改變。作為年產(chǎn)量在3000臺(tái)的中小型工程機(jī)械主機(jī)制造企業(yè)，貴州詹陽(yáng)動(dòng)力重工有限公司卻在工程機(jī)械行業(yè)的“寒冬”中，依靠緊盯用戶需求、自主創(chuàng)新研發(fā)、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)等一系列策略、手段，打開了“一枝獨(dú)秀”的局面。
近年來(lái)，在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)、煤炭業(yè)、鋼鐵業(yè)、鐵路公路建設(shè)等行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)看，難以看到工程機(jī)械設(shè)備樂觀需求的情況下，詹陽(yáng)公司及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷、生產(chǎn)策略。積極跟進(jìn)、了解國(guó)防軍事、搶險(xiǎn)救援等特殊行業(yè)對(duì)特種工程機(jī)械的需求，在多年從事工程機(jī)械制造所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)上，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，先后研發(fā)出多型符合軍隊(duì)需求、深受部隊(duì)官兵歡迎的工程裝備。以行駛速度高、作業(yè)功能多為主要技術(shù)特點(diǎn)的輪胎式液壓挖掘機(jī)、多功能工程車，防護(hù)能力、作業(yè)效率卓越，能夠適應(yīng)搶險(xiǎn)救援惡劣工況的加強(qiáng)型履帶式挖掘機(jī)，和水陸兩棲全地形車等機(jī)械已成為我軍工程機(jī)械的主力裝備。
詹陽(yáng)公司在緊盯軍隊(duì)裝備特殊需求的同時(shí)，更是將售后技術(shù)服務(wù)作為工作重點(diǎn)，針對(duì)部隊(duì)用戶特點(diǎn)，采取定期詢問、走訪巡修、重點(diǎn)單位重點(diǎn)保障等方式，有效保障了機(jī)械的正常使用，和部隊(duì)訓(xùn)練、演練任務(wù)的順利開展。在售后服務(wù)過程中，其注重用戶意見搜集、整理和討論研究，以用戶需求為切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)不放松，陸續(xù)推出了若干型適應(yīng)能力更強(qiáng)的特種工程機(jī)械，受到用戶的歡迎。該公司訂貨量自2009年以來(lái)逐年攀升，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)始終保持兩位數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。
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