六個(gè)月前,克里斯蒂娜被任命為山特維克集團(tuán)全球CSR(企業(yè)社會(huì)責(zé)任)負(fù)責(zé)人。在這家歷史超過150年的跨國集團(tuán),這是一個(gè)全新的職位。
“在我看來,企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展是同義詞。這并不是一個(gè)新話題,但山特維克的新目標(biāo)很有雄心:在三年內(nèi)把集團(tuán)打造成最具可持續(xù)發(fā)展能力的集團(tuán),將可持續(xù)發(fā)展融入商業(yè)策略,并與品牌價(jià)值聯(lián)系?!?0月10日,克里斯蒂娜如是說。
關(guān)注這家知名機(jī)械企業(yè)的人不難發(fā)現(xiàn),山特維克集團(tuán)新任總裁兼CEOOlofFaxander(范圣德)就職兩年來,銳意革新,在戰(zhàn)略層面多有突破。他表示:“我們深信,一個(gè)認(rèn)真推進(jìn)CSR的公司將在未來成為最盈利的公司。”而新職位的設(shè)立和新目標(biāo)的提出顯然是在這一理念的指引之下。
責(zé)任之中蘊(yùn)含機(jī)遇
山特維克大中華區(qū)公關(guān)總監(jiān)吳江洪表示:“用可持續(xù)發(fā)展取代企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是玩文字游戲,此間的微妙之處在于,可持續(xù)發(fā)展是以一種更積極的心態(tài)看待社會(huì)責(zé)任,并將其融入商業(yè)流程?!?/P>
那么,可持續(xù)發(fā)展究竟包含哪些內(nèi)容呢?
在山特維克的理念當(dāng)中,環(huán)境、勞工權(quán)益、人權(quán)、反腐敗是其中最重要的四個(gè)維度。
克里斯蒂娜舉例說,環(huán)境包括物料再循環(huán)、減少能源使用量;勞工權(quán)益包括員工的結(jié)社自由以及工作環(huán)境;人權(quán)包括山特維克雇傭的員工的多樣性以及言論自由;反腐敗則包括反對(duì)行賄和受賄。
如此看來,山特維克的可持續(xù)發(fā)展與一般企業(yè)所言的社會(huì)責(zé)任并無差異。但山特維克從責(zé)任中看到了機(jī)遇,并且獲益良多。
克里斯蒂娜說,在環(huán)境保護(hù)方面的一些舉措如果實(shí)施得好,最后都能轉(zhuǎn)化成能源使用量的減少,其實(shí)這在節(jié)約成本上有很重要的貢獻(xiàn),而物料循環(huán)使用也很重要,因?yàn)楹芏嗟纳a(chǎn)材料都是不可再生的資源。
山特維克集團(tuán)劃分了五大業(yè)務(wù)板塊,分別是礦山、機(jī)械加工、材料科技、工程機(jī)械和創(chuàng)投,而這五個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都在做能源再生和物料再生的工作,最成功的是山特維克機(jī)械加工做的硬制合金再回收項(xiàng)目。
山特維克售出的刀具最終會(huì)回收進(jìn)行再制造。除了硬制合金,其他金屬材料也是去購買很多廢棄的金屬材料用來再生產(chǎn)。
在全球范圍內(nèi),山特維克生產(chǎn)基地都會(huì)做減少能源使用量方面的工作,比如回收利用。這樣做一舉多得,一方面能減少能源消耗,另一方面也能幫助減排,并且降低成本。
在克里斯蒂娜看來,保護(hù)環(huán)境與追求利潤相得益彰。
而說到勞工權(quán)益,提供良好的工作環(huán)境是其題中應(yīng)有之義。克里斯蒂娜說:“我們要保證所有山特維克員工在一個(gè)安全的工作環(huán)境下,對(duì)他有足夠的尊重,同時(shí)他們的薪資標(biāo)準(zhǔn)要符合當(dāng)?shù)氐淖畹托劫Y標(biāo)準(zhǔn)。我們的工作方式是盡量聆聽全球員工的想法和他們想要表達(dá)什么,通過他們的意見來改善我們的工作。”
這些努力都會(huì)使山特維克的雇主品牌受益,從而吸引更多的優(yōu)秀人才。
山特維克的行為準(zhǔn)則規(guī)定,不同種族和性別的員工都要受到平等的待遇。雖然山特維克總部在瑞典,也是在瑞典證交所上市,但山特維克是一個(gè)全球化的集團(tuán),只有23%的山特維克員工在瑞典工作,其他的員工都分布在世界各地。
而調(diào)查表明,來自不同文化背景、不同種族性別的群體會(huì)比來自單一背景的群體做出更明知的決策。這個(gè)研究發(fā)現(xiàn)對(duì)山特維克來說非常重要,他們相信多樣化的團(tuán)隊(duì)將使公司獲得更多的商業(yè)利益。
在反對(duì)腐敗上,山特維克實(shí)行“零容忍”政策。顯然,這樣的公司更容易被投資地的政府接納。
融入商業(yè)流程的可持續(xù)發(fā)展
盡管新任總裁和執(zhí)行管理團(tuán)隊(duì)對(duì)可持續(xù)發(fā)展空前重視,但在全球?qū)用?,?fù)責(zé)這一項(xiàng)目的只有克里斯蒂娜和她的助手。對(duì)一家產(chǎn)值近千億元、員工數(shù)萬人的跨國公司而言,這樣的人力配置能達(dá)成目標(biāo)嗎?
對(duì)此,克里斯蒂娜很有信心,因?yàn)樯教鼐S克的做法是全員參與??沙掷m(xù)發(fā)展的理念被分解到各個(gè)層面,并形成《員工行為準(zhǔn)則》,所有的員工在入職時(shí)都要接受培訓(xùn),并簽訂協(xié)議。同時(shí),山特維克在遍布世界各地的工廠和辦公室都建立了當(dāng)?shù)乜沙掷m(xù)發(fā)展協(xié)作團(tuán)隊(duì),目前共有100多位成員。
不但員工如此,利益相關(guān)方也要參與其中。例如,山特維克制定了供應(yīng)商行為準(zhǔn)則,其中詳細(xì)列出了集團(tuán)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的預(yù)期。供應(yīng)商行為守則是合同要求之一,包括了聯(lián)合國全球契約以及經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織跨工企業(yè)準(zhǔn)則中的規(guī)定。舉例來說,如果供應(yīng)商雇傭了童工,那么他將從合格供應(yīng)商目錄中消失。
作為一家老牌跨國公司,山特維克的可持續(xù)發(fā)展當(dāng)然不可能是從零起步的。在克里斯蒂娜履新之前,山特維克已經(jīng)位列達(dá)沃斯論壇可持續(xù)發(fā)展百強(qiáng)企業(yè),在富時(shí)指數(shù)榜單中,同樣有山特維克??死锼沟倌缺硎荆院蟮哪繕?biāo)是沖進(jìn)道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。
在克里斯蒂娜的推動(dòng)之下,山特維克加入了全球契約聯(lián)盟組織。全球契約聯(lián)盟是直屬聯(lián)合國的一個(gè)專注于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的機(jī)構(gòu)。她的另一業(yè)績是,山特維克在歐洲加入碳減排行動(dòng),該計(jì)劃是指,在歐洲,除了瑞典之外,山特維克所有購進(jìn)的電能都是通過可再生能源產(chǎn)生的電能,這將帶來11萬噸的碳減排,相當(dāng)于該公司全球排放量的五分之一。
她解釋說:“這一計(jì)劃不包括瑞典,是因?yàn)槿鸬潆娔芴峁┥桃呀?jīng)用的是清潔能源。”
在安全生產(chǎn)方面,山特維克也取得重大進(jìn)展。與2008年相比,2012年山特維克在全球范圍內(nèi)工傷事故發(fā)生率幾乎減半。
在過去的一年,該公司取得的重大進(jìn)展還包括啟用全球反腐敗新政策、率先參與瑞典性別平等運(yùn)動(dòng)“數(shù)字戰(zhàn)役”以及實(shí)現(xiàn)了81%的金屬原材料來自回收廢料等。
成績屬于過去,對(duì)克里斯蒂娜而言,她的挑戰(zhàn)來自新的要求:將可持續(xù)發(fā)展融入業(yè)務(wù)流程。
在研發(fā)領(lǐng)域,山特維克及其客戶越來越重視安全、生命周期評(píng)估、健康和環(huán)境等領(lǐng)域,著重強(qiáng)調(diào)提升能效和產(chǎn)品安全性、降低二氧化碳排放、增加再生材料使用的重要性。
為此,山特維克集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊都進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。例如,山特維克礦山在鉆孔、破碎和巖石切割等領(lǐng)域開發(fā)了自動(dòng)化采礦解決方案,而山特維克機(jī)械加工除了改進(jìn)生產(chǎn)方法和生產(chǎn)設(shè)備以外,還開發(fā)了新的提高效率的工具材料和產(chǎn)品。
克里斯蒂娜說:“在做商業(yè)計(jì)劃以及運(yùn)營的時(shí)候,一直以來已經(jīng)在考慮一些可持續(xù)發(fā)展的策略和因素面,可持續(xù)發(fā)展理念在設(shè)計(jì)階段就被注入其中。產(chǎn)品要給客戶帶來了更低的能耗,這實(shí)際也是帶來了更高的價(jià)值。”
當(dāng)然,相關(guān)方還不止客戶??死锼沟倌缺硎荆趹?zhàn)略研發(fā)階段就將節(jié)能減排考慮進(jìn)去,這一信息將對(duì)雇主形象產(chǎn)生影響。如果我們?cè)诳沙掷m(xù)發(fā)展方面的立場表達(dá)很清楚,就可以吸引那些對(duì)這方面有很好的認(rèn)知和同樣有價(jià)值觀的人才,這些人才加入企業(yè)后也會(huì)帶來這方面的價(jià)值。這種良性互動(dòng)將有助于吸引人才,而現(xiàn)在人才是競爭力的一個(gè)關(guān)鍵因素,將對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展影響深遠(yuǎn)。
說到競爭力,除了人才競爭力,產(chǎn)品是最原始的競爭力。將可持續(xù)和環(huán)保理念注入產(chǎn)品,一定會(huì)在市場上具有更好的競爭力,因?yàn)檫@可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,而公司也同時(shí)實(shí)現(xiàn)了價(jià)值。
“過去150年,山特維克取得了成功,如果我們還希望在未來150年成功,只有推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展才能夠保證?!笨死锼沟倌日f,“簡而言之,我們要實(shí)現(xiàn)更低的消耗和更大的價(jià)值。”
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