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　　國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控結(jié)束了工程機(jī)械行業(yè)持續(xù)幾年的井噴式發(fā)展勢(shì)頭，來自外部的跨國(guó)公司對(duì)行業(yè)的入侵與分割，內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)鏈上游對(duì)利潤(rùn)的劫持和擠壓，這種增產(chǎn)不增收的“悲慘式增長(zhǎng)”，使工程機(jī)械行業(yè)面臨一個(gè)微利時(shí)代，隨車起重機(jī)行業(yè)也面臨同樣的情況。

　　作為工程機(jī)械行業(yè)的后起之秀，近幾年我國(guó)隨車起重機(jī)行業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢(shì)頭，但是無論是品種、技術(shù)、性能都與國(guó)外有較大差距。國(guó)外隨車起重機(jī)行業(yè)從上世紀(jì)40年代至今已有幾十年的發(fā)展歷史，已形成了功能多元化、品種系列化、機(jī)電液控制一體化的產(chǎn)品體系。國(guó)內(nèi)隨車起重機(jī)從70年代末起步，近幾年產(chǎn)銷總量才呈現(xiàn)迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

　　目前，全國(guó)生產(chǎn)隨車起重機(jī)的主要企業(yè)有徐州徐工隨車起重機(jī)公司、石家莊煤礦機(jī)械廠、山西長(zhǎng)治清華機(jī)械廠、武漢汽車起重機(jī)廠、湖南專用汽車制造廠等。另外，近年錦州重型機(jī)械股份有限公司與韓國(guó)廣林特裝車株式會(huì)社組建的合資公司也開始涉足隨車起重機(jī)領(lǐng)域，常林股份有限公司與奧地利的PALFINGER公司也將開始合作生產(chǎn)隨車起重機(jī)。

　　隨著國(guó)外隨車起重機(jī)企業(yè)以合資等方式的不斷窺視和入侵，國(guó)內(nèi)新興的隨車起重機(jī)行業(yè)面臨重新洗牌的局面。面對(duì)企業(yè)利潤(rùn)率不斷下降的微利時(shí)代，隨車起重機(jī)企業(yè)紛紛選擇差異化競(jìng)爭(zhēng)謀求生存發(fā)展的空間，紛紛開始走以品牌效應(yīng)、創(chuàng)新技術(shù)、科學(xué)管理的差異化競(jìng)爭(zhēng)道路，搶占市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大利潤(rùn)空間，保持持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，鞏固行業(yè)地位。

　　突出品牌效應(yīng)加快技術(shù)創(chuàng)新

　　目前，隨車起重機(jī)企業(yè)紛紛加快產(chǎn)品研發(fā)步伐，以產(chǎn)品領(lǐng)先謀求行業(yè)發(fā)展空間。作為國(guó)內(nèi)行業(yè)龍頭的徐工隨車起重機(jī)公司，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提出了“以品牌效應(yīng)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)差異化競(jìng)爭(zhēng)，以技術(shù)創(chuàng)新走科技領(lǐng)先的差異化道路”的方針，充分發(fā)揮“徐工”金字招牌的威力，憑借徐工集團(tuán)得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距。徐工隨車起重機(jī)公司在產(chǎn)品研發(fā)方面先走一步，2005年在行業(yè)內(nèi)率先開發(fā)了第二代隨車起重機(jī)，形成了以系列隨車起重機(jī)、橋梁檢測(cè)作業(yè)車、高低空作業(yè)車、擺動(dòng)臂式裝卸車為主導(dǎo)產(chǎn)品的系列產(chǎn)品型譜，以產(chǎn)品系列化的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步鞏固了行業(yè)領(lǐng)先的地位，使市場(chǎng)占有率保持行業(yè)首位。

　　在完善產(chǎn)品型譜的同時(shí)，該公司提出了“安全、環(huán)保、時(shí)尚、領(lǐng)先”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，強(qiáng)化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化設(shè)計(jì)，在第二代隨車起重機(jī)的基礎(chǔ)上推出提高配置、可靠性、個(gè)性化的第三代隨車起重機(jī)產(chǎn)品，在普通型的基礎(chǔ)上推出領(lǐng)先型產(chǎn)品滿足高端用戶的需求，進(jìn)一步占領(lǐng)高端市場(chǎng)。同時(shí)引導(dǎo)產(chǎn)品向中大噸位發(fā)展，搶占中小噸位汽車起重機(jī)市場(chǎng)，使產(chǎn)品更適應(yīng)各種工況，滿足現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。2005年1~9月，8~16T隨車起重機(jī)同比增加了103%，目前市場(chǎng)大噸位產(chǎn)品需求量正在成逐步增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，并成為公司利潤(rùn)的支撐點(diǎn)。

　　在此基礎(chǔ)上，該公司進(jìn)一步細(xì)化市場(chǎng)，目前該公司產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入鐵路、衡檢、消防、電力搶修等領(lǐng)域，以強(qiáng)大的針對(duì)性產(chǎn)品，形成獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，滿足不同用戶的需求，逐步打開專業(yè)市場(chǎng)，拓展生存空間。在保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的同時(shí)，該公司緊緊抓住出口形勢(shì)旺盛的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步加快產(chǎn)品出口步伐，擴(kuò)大產(chǎn)品出口規(guī)模，2005年主機(jī)出口比2004年全年預(yù)計(jì)有63%增長(zhǎng)。

　　加強(qiáng)服務(wù)能力培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)價(jià)格到價(jià)值的轉(zhuǎn)變

　　面臨行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)重的局面，徐工隨車起重機(jī)公司以加強(qiáng)服務(wù)能力培養(yǎng)，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)打造最具價(jià)值的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)。在積極培育產(chǎn)品、技術(shù)、品牌等核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，將服務(wù)作為企業(yè)贏得市場(chǎng)、培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度的手段，以服務(wù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品銷售。

　　首先加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，提高人員的服務(wù)能力。該公司從分廠和技術(shù)部門抽調(diào)技術(shù)過硬、對(duì)產(chǎn)品熟悉的技術(shù)骨干充實(shí)服務(wù)隊(duì)伍，提高服務(wù)能力和現(xiàn)場(chǎng)解決問題的水平。同時(shí)，加大對(duì)服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲力度，近期出臺(tái)了《主動(dòng)服務(wù)管理規(guī)范》，提高服務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，對(duì)服務(wù)工作出色的服務(wù)人員給予通報(bào)表?yè)P(yáng)的同時(shí)，還給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了服務(wù)人員服務(wù)市場(chǎng)的積極性。進(jìn)一步完善了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的體系，配備了強(qiáng)大的技術(shù)和配件支持系統(tǒng)，突出預(yù)防性主動(dòng)服務(wù)，為用戶提供銷售、服務(wù)、信息、備件、培訓(xùn)等全方位的及時(shí)服務(wù)，通過服務(wù)增加產(chǎn)品的附加價(jià)值，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得用戶的信任，培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度。

　　同質(zhì)化導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)只能消耗企業(yè)元?dú)猓璧K行業(yè)進(jìn)步，引導(dǎo)理性消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)價(jià)格向價(jià)值的轉(zhuǎn)變，成為企業(yè)謀求發(fā)展的必由之路。徐工隨車起重機(jī)公司在開發(fā)設(shè)計(jì)方面積極提倡“開發(fā)設(shè)計(jì)零缺陷”理念，在生產(chǎn)制造方面推行精益生產(chǎn)、降本增效的舉措，在銷售服務(wù)方面提倡從賣產(chǎn)品到賣品牌、從比價(jià)格到比價(jià)值引導(dǎo)用戶的理性消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)的成熟。在日常管理方面提倡科學(xué)計(jì)劃、有效控制，并將從價(jià)格到價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變充分體現(xiàn)在開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)和日常管理各個(gè)過程中。

　　今年初，徐工隨車起重機(jī)公司就確立了“全面調(diào)整，精干主業(yè)，培養(yǎng)能力，做精做強(qiáng)”十六字方針，實(shí)現(xiàn)了從配套到主機(jī)的轉(zhuǎn)變，通過核心零部件的回收自制，提高了企業(yè)的核心制造能力，同時(shí)擴(kuò)大了利潤(rùn)空間，實(shí)現(xiàn)了降本增效的目的。通過由配套向主機(jī)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)由規(guī)模型向效益型的轉(zhuǎn)變。

　　身處工程機(jī)械行業(yè)的整體微利時(shí)代，依靠實(shí)力，充分發(fā)揮企業(yè)最大優(yōu)勢(shì)，以差異化競(jìng)爭(zhēng)贏得最大的發(fā)展空間，已經(jīng)成為企業(yè)的共識(shí)。隨車起重機(jī)行業(yè)需要做大，更需要做強(qiáng)，更多的利潤(rùn)、更大的發(fā)展空間是企業(yè)永恒追求的目標(biāo)，而差異化競(jìng)爭(zhēng)將伴隨著企業(yè)度過行業(yè)的微利時(shí)代，迎來行業(yè)發(fā)展的春天。