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山工機(jī)械
柳工控股:信息化建設(shè)“三步走”戰(zhàn)略
dgxdyq.com.cn   2013-09-14  中國工程機(jī)械信息網(wǎng)
導(dǎo)讀:  從2010年開始,柳工開始思考,作為一家全球性多元化經(jīng)營公司,怎樣才能讓所在崗人員或者在規(guī)劃準(zhǔn)備招募的工作人員能夠在自己的工作崗位上更加出色的工作,使每個崗位的人都知道自己所在崗位的主要工作職責(zé)是 ...

  從2010年開始,柳工開始思考,作為一家全球性多元化經(jīng)營公司,怎樣才能讓所在崗人員或者在規(guī)劃準(zhǔn)備招募的工作人員能夠在自己的工作崗位上更加出色的工作,使每個崗位的人都知道自己所在崗位的主要工作職責(zé)是什么,以及相對應(yīng)的晉升機(jī)會都有哪些?

  為此柳工準(zhǔn)備精心打造以信息技術(shù)為支撐,以知識管理、流程管理為核心,集系統(tǒng)集成、協(xié)同辦公、信息共享、精確管理為一體的知識化協(xié)同運營平臺。柳工控股重點考察了各大協(xié)同管理平臺“數(shù)據(jù)集成性”并最終選擇泛微。

  從非洲廣袤草原到歐洲原始森林,從南美洲大型礦山到亞洲巨型鋼鐵企業(yè),從中東石油工程到亞太地區(qū)繁忙的國際港口,從中國西部的飲水工程到東部地區(qū)的市政建設(shè),廣西柳工機(jī)械股份有限公司(以下簡稱“柳工控股”)通過分布于全球90多個國家的250多家經(jīng)銷商將卓越的產(chǎn)品和快捷的服務(wù)送達(dá)世界的每一個角落。

  柳工控股決策層感言:經(jīng)歷了56年風(fēng)風(fēng)雨雨的柳工,如今已是一個全程數(shù)字化的集成制造企業(yè),信息化功不可沒并經(jīng)歷了“三步走”。作為中國工程機(jī)械行業(yè)排頭兵的柳工,首開信息技術(shù)在企業(yè)中的創(chuàng)新應(yīng)用。先后被評為國家示范和優(yōu)秀信息化企業(yè)及信息化試點單位,也曾連續(xù)3年入選“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”。

  第一步:職能信息化

  從20世紀(jì)80年代末到2005年,在這一階段,柳工的信息化以各個職能部門的需求為導(dǎo)向,著重提升職能內(nèi)部的工作效率,到2005年,柳工擁有了覆蓋公司所有重要職能和業(yè)務(wù)部門的管理信息系統(tǒng),各職能業(yè)務(wù)效率大幅提高,有效地支撐了公司業(yè)務(wù)的快速增長,但是,由于是基于職能板塊做的信息化,導(dǎo)致各職能板塊之間的信息集成性問題較為突出。

  第二步:集成信息化

  第二步從2006年到2011年,稱之為企業(yè)集成信息化階段。2006年,隨著公司新戰(zhàn)略的推出,之前的信息化集成性問題顯得尤為突出,為此柳工用半年的時間制定了企業(yè)新的信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。新規(guī)劃提出把信息化作為打造企業(yè)核心競爭力、帶動企業(yè)發(fā)展變革的戰(zhàn)略支撐。企業(yè)信息化走向由“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”或“技術(shù)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皯?zhàn)略導(dǎo)向”,“管理變革”指導(dǎo)下的解決方案和應(yīng)用層面的整體集成是此次信息化規(guī)劃最重要的特點。2006年10月26日,該規(guī)劃在柳工董事會獲得批準(zhǔn),工程項目起名為“數(shù)字化柳工創(chuàng)新工程”。該工程完成了國內(nèi)所有公司的ERP、PLM的實施,涉及研發(fā)、銷售、生產(chǎn)、采購、物流、服務(wù)、質(zhì)量、設(shè)備、財務(wù)、人力資源等核心業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)了財務(wù)與業(yè)務(wù)的集成、產(chǎn)供銷集成、研發(fā)到制造、服務(wù)的集成,信息化完全融于整個經(jīng)營生產(chǎn)管理過程中,成為企業(yè)正常運營的戰(zhàn)略支撐。

  第三步:內(nèi)部運營管理和全球供應(yīng)鏈信息化

  第三步從2010年開始,作為全球性多元化經(jīng)營公司的柳工,怎樣才能讓所在崗人員或者在規(guī)劃準(zhǔn)備招募的工作人員能夠在自己的工作崗位上更加出色的工作,使每個崗位的人都知道自己所在崗位的主要工作職責(zé)是什么,以及相對應(yīng)的晉升機(jī)會都有哪些?為此柳工準(zhǔn)備精心打造以信息技術(shù)為支撐,以知識管理、流程管理為核心,集系統(tǒng)集成、協(xié)同辦公、信息共享、精確管理為一體的知識化協(xié)同運營平臺。柳工控股重點考察了各大協(xié)同管理平臺“數(shù)據(jù)集成性”并最終選擇泛微。泛微基于柳工企業(yè)價值鏈展開需求分析,使柳工的知識化協(xié)同運營平臺能夠緊密圍繞企業(yè)管理和業(yè)務(wù)并逐步打造知識體系、流程體系、會議體系、宣傳體系、溝通體系五大體系。項目組基于柳工企業(yè)價值鏈?zhǔn)崂碇R并建立企業(yè)核心知識庫。此外,對柳工股份知識目錄規(guī)劃,包括企業(yè)價值鏈業(yè)務(wù)單元的一級分類,業(yè)務(wù)單元工作劃分的二級分類,業(yè)務(wù)工作細(xì)分的多級分類以及其他知識文檔。

  柳工控股信息技術(shù)部部長何劍表示,目前OA基本上達(dá)到了信息交互層面應(yīng)用,知識信息化平臺仍在建設(shè)中。此外,柳工預(yù)計知識體系+流程體系二者結(jié)合有助于柳工實現(xiàn)規(guī)范運營、全球布局。將知識與流程結(jié)合:可使管理與工作規(guī)范可復(fù)制,目前,柳工每個部門都試點了1-2個重點流程。以柳工股份IT項目建設(shè)流程為例,流程記錄了整個項目生命周期,包括前期調(diào)研、立項、方案、選型、考察、合同簽訂、實施、測試、驗收、培訓(xùn)、推廣、歸檔,并配有相應(yīng)子流程和對應(yīng)文檔。

  未來,柳工控股將以“知識體系+會議體系”支持柳工重要會議能夠“議而決,決而行”,成為柳工戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系的重要組成部分。會議日歷會以月為維度進(jìn)行展現(xiàn),充分的展現(xiàn)以個人為中心的會議召開情況,使個人或者領(lǐng)導(dǎo)能很清晰的制度截止到目前有哪些會議是已經(jīng)召開的,還有哪些未召開的會議分布在那些時間段中,更重要的是能直接查看已經(jīng)開過會議的會議紀(jì)要以及未召開會議的上會資料。

  除此以外,全球供應(yīng)鏈信息化也在發(fā)展中,主要有3個方向:海外子公司ERP、PLM的實施;面向全球供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的SRM(供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng))實施;面向全球經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的DMS(經(jīng)銷商關(guān)系管理系統(tǒng))實施。

  目前,內(nèi)部運營管理和全球供應(yīng)鏈信息化項目都在順利開展過程中,希望用3-5年時間,打造具有國際競爭力的內(nèi)部運營和外部供應(yīng)鏈體系。何部長同時強(qiáng)調(diào),現(xiàn)在柳工信息化系統(tǒng)建設(shè)都按計劃有效在執(zhí)行,但今后還需在系統(tǒng)應(yīng)用的深度上重點挖掘。

  后記:良好的業(yè)務(wù)能力是好CIO的前提

  柳工控股的信息技術(shù)部部長何劍一畢業(yè)就加入了柳工。此次與他的談話中,何部長也談了多年從事信息化工作體會最深的一點:如果想要成為一名好CIO,良好的業(yè)務(wù)能力必不可少,對業(yè)務(wù)的理解能力是檢驗好CIO的標(biāo)準(zhǔn)之一?,F(xiàn)在很多CIO都是非IT專業(yè)出身的,這并不妨礙他們成為Top CIO。

  而有些一進(jìn)企業(yè)就從事信息化工作的新人沒有機(jī)會接觸業(yè)務(wù),何部長也給出了他的建議:需要在項目中理解業(yè)務(wù),因為在項目中的過程,需求分析需要和業(yè)務(wù)部門一起討論分析,這樣就能比較快捷地理解業(yè)務(wù)。最重要的一點是,他們能有機(jī)會做一些項目,因為項目是最鍛煉人的,和老中青三代一起學(xué)習(xí)溝通。

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