為進一步提升經(jīng)銷商服務(wù)人員專業(yè)技能,滿足當(dāng)前市場和用戶需求,提高一次性故障排除率,為客戶提供差異化服務(wù),提升經(jīng)銷商整體服務(wù)水平,更好滿足當(dāng)前市場和用戶需求,從而提升全價值鏈在市場的競爭力,同時為經(jīng)銷商服務(wù)人員進行資質(zhì)認證,徐工起重機械事業(yè)部營銷公司組織相關(guān)師資于近期以分區(qū)域巡回培訓(xùn)的形式送培訓(xùn)到市場一線。
此次培訓(xùn)活動將持續(xù)3個月時間,以維修基礎(chǔ)傳授 + 排故思路塑造 + 故障案例分享 + 服務(wù)問題答疑四大模塊為主要內(nèi)容,活動覆蓋全國74家經(jīng)銷商,為全國375名經(jīng)銷商服務(wù)人員提供一次特殊的技能盛宴。
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