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　　在工程機械產(chǎn)品應用中，服務質(zhì)量是整體質(zhì)量過程中的重要環(huán)節(jié)。除了生產(chǎn)、研發(fā)過程中的質(zhì)量監(jiān)控提升外，雷沃挖掘機更注重產(chǎn)品在售前、售中、售后的全程服務;以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和及時可靠的售后服務，為廣大用戶創(chuàng)造更多的價值，贏得了一批又一批客戶的信賴。

　　“選擇雷沃挖掘機，我放心”

　　南寧路貴通機電有限公司是雷沃挖掘機廣西區(qū)域的代理商。公司承擔著雷沃挖掘機銷售的同時，還積極幫助用戶解決設備使用中遇到的各類問題。路貴通成立了由三十多臺服務車輛、四十多名服務人員組成的應急服務隊，以快捷、便利的服務模式和服務速度，贏得了客戶的信賴。

　　8月16日，南寧河池的陳師傅打來電話說他駕駛的雷沃挖掘機在作業(yè)中操作不當，導致機器大臂銷軸擋板螺栓斷裂，希望我們的應急服務隊能趕去處理一下。路貴通機電有限公司在接到電話后馬上下發(fā)派工任務，由吳貴偉師傅到現(xiàn)場實施應急服務。頂著烈日的吳師傅僅用一個小時就趕到了現(xiàn)場，這使電話求援的陳師傅臉上既驚訝又感激，因為他知道這段路程其實正常行駛需要一個半小時。與陳師傅了解了具體情況后，汗水未干的吳師傅就開始了挖掘機的維修作業(yè)。

　　半個小時不到的功夫，看著修理好的機器，陳師傅說出了自己的心里話：“你們雷沃的售后服務真是太及時了，我本以為機器壞了，今天的工程肯定得推到明天，沒想到今天就可以完工了?！眳菐煾嫡f：“沒什么，客戶的滿意是我們最大的追求，還有什么問題需要幫您解決嗎?”“挖掘機的空調(diào)的制冷效果不大好?！眳菐煾德勓杂謱照{(diào)進行了檢查，發(fā)現(xiàn)因冷媒較少導致空調(diào)制冷效果差，但發(fā)現(xiàn)隨身沒有攜帶冷媒。于是對陳老板說：“空調(diào)沒問題就是冷媒少了，您先干活，我回去拿?！卑雮€小時后，滿頭大汗的吳師傅拿著剛從市場上買的兩瓶冷媒風塵仆仆地回來了，看到現(xiàn)場正忙得熱火朝天，就對陳老板說：“我看你們也快完工了，就等你們完工后再把冷媒充上吧?！绷胰障拢值攘私粋€小時吳師傅才把冷媒充上。

　　臨走時陳老板笑著說：“你們雷沃的服務真周到啊!買雷沃挖掘機，我放心?！?/P>

　　雷沃挖掘機用優(yōu)質(zhì)的售后服務在客戶中間樹立了良好的品牌形象，也為雷沃挖掘機贏得了更多新客戶的青睞。

　　“雷沃挖掘機，就是不一樣”

　　作為一個生意人，韓鵬自然對機器的經(jīng)濟性有著很高的要求：“挖機追求外觀好看沒用，實在實用的性能才是最重要的”;“挖掘機的工作環(huán)境一般都很惡劣、到處都是山石，我們選的挖機不能太嬌貴，整車的可靠性必須要高?！表n鵬一股腦地向服務雷沃挖掘機銷售的陳經(jīng)理拋出了自己的要求，他還告訴我們，“很多人都向他推薦雷沃挖掘機，說雷沃的機器產(chǎn)品性能出色、性價比高、服務好。這不是，今天我就特地來看看雷沃的機器究竟怎么樣。”根據(jù)韓鵬的具體需求，雷沃挖掘機的陳經(jīng)理向他推薦了雷沃FR60和FR80G兩款挖掘機。

　　買挖掘機不是買自行車，用韓鵬自己的話說，“這是個大物件，要謹慎、要精挑細選”。大半天的親身體驗，讓韓鵬感受到了雷沃挖掘機的性能，“雷沃挖掘機就是不一樣!”雖然這話聽著跟廣告詞差不多，可是這種從客戶口中流露出的優(yōu)質(zhì)口碑是與雷沃挖掘機一直秉承的產(chǎn)品創(chuàng)新和保姆式服務密不可分的。

　　從最初引入工程機械業(yè)務，福田雷沃便是憑借生產(chǎn)技術(shù)成熟、品質(zhì)出眾的小型挖掘機起步，并一直在行業(yè)內(nèi)處在領(lǐng)跑者的位置。而FR60和FR80G更是雷沃挖掘機的明星產(chǎn)品，所采用的零部件和核心技術(shù)都是行業(yè)最先進的，性能更加出眾、品質(zhì)更加完美，成為了數(shù)以萬計雷沃挖掘機用戶的創(chuàng)富工具和致富幫手。