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　　今年上半年，工程機械銷售出現(xiàn)整體下滑，面對日趨激烈的市場競爭，德工機械有限公司通過轉(zhuǎn)變服務理念，走差異化競爭，最終實現(xiàn)逆勢突圍，

　　銷售同期增長1%的背后

　　截止6月底，德工機械實現(xiàn)銷售裝載機2326臺，同比增長1%，在外行人看來毫不起眼，在德工營銷部主任 ，李榮軍來說，卻是來之不易。1%看似非常小，但是，相比同行業(yè)來說，已經(jīng)非常不容易了。我們好比在一個水平面上，正在慢慢地往上走，同行都在走下坡路，下降20%-30%。

　　強化服務理念

　　受國家宏觀調(diào)控和環(huán)境治理的雙重影響，國家基礎設施建設速度明顯放緩，一些中小型的煤礦、鐵礦、水泥廠也面臨關停，加之近些年工程機械制造行業(yè)出現(xiàn) 產(chǎn)能飽和，德工和其他工程機械企業(yè)一樣，開始面臨“換擋期”。如何實現(xiàn)逆勢突圍，德工首先打起服務牌。德工機械有限公司副總經(jīng)理相洪舉表示：“德工由原來的獻理后賠改成先賠后理，遇到問題先把設備修好，不能耽誤用戶工程進度，盡量減少用戶的損失，同時拉進了德工與用戶的距離?！?/P>

　　實現(xiàn)一機多能

　　面對日趨激烈的行業(yè)競爭，企業(yè)除了轉(zhuǎn)變服務理念，更重要的還是練好內(nèi)功，提升產(chǎn)品技術(shù)含量。在德工，一輛普通的裝載機，科研技工通過對輔具的不斷攻關，最終實現(xiàn)了一機多能。德工機械有限公司工程師張寶昌表示，原來只是配鏟斗的裝載機，進過不斷改進，已經(jīng)能夠配套許多附加的屬具，夾草機、推雪鏟等十余種產(chǎn)品均可以實現(xiàn)安裝使用。

　　一機多能不僅拓寬了單一裝載機的應用領域，同時有效開拓了市場空間，迎合了不同的客戶群體，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化競爭。目前，這項技術(shù)可以使裝載機售價提升10%左右的利潤空間。

　　立足國內(nèi)，走出國門?，F(xiàn)在，除了穩(wěn)定國內(nèi)裝載機的市場份額，德工還積極嘗試開拓海外市場。德工機械有限公司副總經(jīng)理相洪舉表示，德工根據(jù)企業(yè)的特點，在做好產(chǎn)品品質(zhì)的同時，努力拓展海外市場。憑借過硬的技術(shù)，德工機械30%的裝載機銷往伊朗、沙特阿拉伯、南非等多個國家?！暗鹿づc大企業(yè)從市場和產(chǎn)品研發(fā)進行聯(lián)合，在今后三至五年，實現(xiàn)產(chǎn)能萬臺以上，跨入行業(yè)前六名。”

　　國內(nèi)宏觀調(diào)控讓產(chǎn)能出現(xiàn)飽和的傳統(tǒng)機械行業(yè)面臨“換擋”，是前進還是退出，德工毅然選擇了繼續(xù)前行，他們靠的不是盲目熱情，而是生產(chǎn)經(jīng)營方式的變通。轉(zhuǎn)變服務理念，實現(xiàn)一機多能，更好地迎合市場，更好地服務客戶群。從德工同期增長的1%，我們看到了整個工程機械行業(yè)實現(xiàn)增長的希望。