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　　為全面提升經(jīng)銷商信息化應(yīng)用水平，保證營銷信息管理系統(tǒng)的順利實施，7月25日-8月5日，山重建機對來自全國的57家經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)骨干開展了營銷信息管理系統(tǒng)的培訓，本次培訓共分五個批次，分別從銷售、債權(quán)、服務(wù)、配件及項目運維管理等方面進行了系統(tǒng)操作及信息化項目管理理念層面的培訓。

　　參加本次培訓的是各經(jīng)銷商的信息化負責人及各個業(yè)務(wù)模塊的骨干，本次培訓就是將前期項目組調(diào)研的成果、先進的業(yè)務(wù)流程、管理思想傳達遞給各經(jīng)銷商，提升經(jīng)銷商的管理水平及信息化應(yīng)用水平，全面實現(xiàn)廠商業(yè)務(wù)辦公平臺統(tǒng)一化，提高廠商協(xié)同效率。

　　 營銷信息管理系統(tǒng)培訓現(xiàn)場

      山重建機營銷信息管理系統(tǒng)是山重建機營銷理念“精益營銷、價值共享”具體體現(xiàn)，系統(tǒng)以終端客戶及整機設(shè)備為管理核心，以“管理、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)”的持續(xù)運營為導向，集整機銷售/配件/債權(quán)/服務(wù)為一體的整機全生命過程管理模式，構(gòu)建從“廠家、經(jīng)銷商、終端客戶”多方共贏平臺。

　　該系統(tǒng)綜合了國內(nèi)外知名企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗，經(jīng)過5個多月的前期調(diào)研及準備工作，系統(tǒng)開發(fā)工作于2013年7月全面完成，計劃8月份正式上線運行。山重建機營銷信息管理系統(tǒng)包含營銷、債權(quán)、服務(wù)、配件四個大模塊，系統(tǒng)整合了整機檔案、故障檔案、用戶檔案、專家診斷系統(tǒng)、移動小秘書等功能，為工廠、經(jīng)銷商、辦事處提供了一套完整的售前、售中、售后服務(wù)及配件的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)廠商業(yè)務(wù)的一體化。同時規(guī)范了一線銷售、服務(wù)人員的工作流程，更有效的收集市場及現(xiàn)場的反饋信息，提供快速對應(yīng)市場的信息來源，并強化對其工作的管控力度。系統(tǒng)注重生產(chǎn)銷售服務(wù)過程中與產(chǎn)品、客戶等相關(guān)信息的收集積累，建立起完整的整機檔案、客戶檔案、服務(wù)知識庫。