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　　為提高公司輪機經(jīng)銷商服務(wù)人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，鞏固和推廣服務(wù)培訓(xùn)成果，力士德全國裝載機、壓路機經(jīng)銷商服務(wù)工程師培訓(xùn)班在公司成功舉辦，來自全國各省市代理商的服務(wù)經(jīng)理、工程師及青島進(jìn)出口公司人員共40余人參加了此次培訓(xùn)。

　　本次服務(wù)培訓(xùn)工作特邀國內(nèi)知名企業(yè)專業(yè)講師，通過講解各零部件的結(jié)構(gòu)及工作原理，同時進(jìn)行現(xiàn)場拆解、組裝培訓(xùn)。采用理論指導(dǎo)實踐、實踐提升能力的培訓(xùn)理念，注重培養(yǎng)學(xué)員動手實踐能力。同時還增加理論培訓(xùn)，為學(xué)員提供現(xiàn)場解答、真實模擬、現(xiàn)場演示等實際演練課程，提高了學(xué)員理解、領(lǐng)悟能力，為服務(wù)人員提供了一個零距離溝通的平臺。

　　在專家指導(dǎo)下，學(xué)員們親自動手進(jìn)行拆裝，熟練撐握了零部件裝配技能和常規(guī)故障的排除方法。通過現(xiàn)場實際拆裝訓(xùn)練，使每位學(xué)員都能熟練掌握整車及各零部件、系統(tǒng)的各項參數(shù)及性能要求，達(dá)到獨立拆裝、解決故障能力。

認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識

學(xué)員分組進(jìn)行裝載機變速箱實踐考試現(xiàn)場

學(xué)員分組進(jìn)行裝載機驅(qū)動橋主傳動實踐考試現(xiàn)場

　　通過培訓(xùn)，加強了輪機經(jīng)銷商服務(wù)人員的日常服務(wù)、管理能力，提高了服務(wù)人員快速分析故障、排除故障的能力，提升了代理商的售后服務(wù)理念和服務(wù)技能。達(dá)到了“增進(jìn)了解、規(guī)范管理、促進(jìn)合作、堅定信心”的目的，為力士德輪機產(chǎn)品的市場開拓奠定了良好基礎(chǔ)。