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　　長沙的夏天來得很早，但時(shí)不時(shí)會突降一場大雨來給大地降溫，在降溫的同時(shí)也給我們的設(shè)備帶來了一些“麻煩”。

　　大雨過后的夜顯得格外寧靜，也帶來了絲絲涼意，我躺在床上正慢慢進(jìn)入夢鄉(xiāng)。突然，一頓急促的電話鈴聲打破了寂靜。我順手抓起電話一看，是企業(yè)控制中心打來的電話。

　　按照公司提供的電話，我回?fù)芙o客戶舒老板?！拔?您好!舒老板，請問有什么事嗎?”“張工，你好，剛剛下了大雨過后突然不能泵送了，現(xiàn)在有幾車混凝土在排著隊(duì)等。麻煩你能過來一趟嗎?”“舒老板，您別著急，我這就準(zhǔn)備過來……”在問清楚泵車位置，簡單了解故障后，我摸著夜色出了門，邊開車邊思考著故障原因。

　　經(jīng)過一番顛簸后已然到了工地門口。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，泵車正在打一個(gè)橋梁。由于剛下過暴雨，再加上攪拌車的碾壓，路面十分的泥濘，我不得不穿過一段泥巴路才能來到泵車跟前。經(jīng)過跟操作手溝通確認(rèn)后，我開始排查起故障，原來是此前的暴雨導(dǎo)致電路進(jìn)水所致。

　　與此同時(shí)，舒老板急切的跟我表達(dá)混凝土還是下雨前運(yùn)過來的，另外的車也一時(shí)調(diào)不過來。我在了解情況后挽起袖子拿著電筒就往底盤下鉆，該故障是小操作盒的線路短路引起，順著線路往設(shè)備大梁內(nèi)部查，突然查到一個(gè)線束接口處濕漉漉的，當(dāng)即切開一個(gè)小口將線束中的水排干重新包扎線路后故障排除。當(dāng)我與客戶老板講起了該故障產(chǎn)生原因及預(yù)防措施后，客戶置我臟兮兮一身不顧握住了我的手。我說：“這是我們應(yīng)該做的，客戶的需要就是我們的命令”，客戶感動(dòng)不已。

　　優(yōu)秀的服務(wù)是我們企業(yè)立命之根本，我們只有不斷創(chuàng)造客戶感動(dòng)，客戶才會從根本上認(rèn)同我們的服務(wù)，認(rèn)同我們的企業(yè)，才會創(chuàng)造價(jià)值!