修一條路通向云端的山頂,深入地下發(fā)掘稀有的寶藏,建造一幢無(wú)與倫比的殿堂,創(chuàng)造一處恢弘的世界奇觀(guān)……多年以來(lái),人們從未停止改變這個(gè)世界的腳步。在這個(gè)充滿(mǎn)夢(mèng)想和機(jī)遇的時(shí)代,工作不僅代表著人們的聲譽(yù),更肩負(fù)著未來(lái)的希望。人們需要品質(zhì)卓越、可靠耐用的工具來(lái)幫助他們完成工作,更依賴(lài)工具背后值得信賴(lài)的人的支持!
Cat(卡特)品牌是所屬公司Caterpillar(卡特彼勒)的旗艦品牌,它代表著卡特彼勒生產(chǎn)的產(chǎn)品及提供的服務(wù)。面世以來(lái),Cat設(shè)備一直是以用戶(hù)為中心,為用戶(hù)的需要而創(chuàng)新。當(dāng)用戶(hù)需要挑戰(zhàn)崎嶇與泥濘,Cat履帶應(yīng)運(yùn)而生;當(dāng)用戶(hù)缺少資金,卡特彼勒便在行業(yè)中首家提供融資租賃服務(wù);當(dāng)用戶(hù)需要延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,Cat再制造業(yè)務(wù)面世了。一百多年來(lái),從土方機(jī)械到礦用設(shè)備、從服務(wù)維修到機(jī)械再制造、從金融服務(wù)到技術(shù)支持,Cat從未止步,因?yàn)橛脩?hù)不會(huì)停下腳步。在與用戶(hù)一同前往夢(mèng)想的路上,卡特彼勒成長(zhǎng)為世界上最大的土方工程機(jī)械、建筑機(jī)械和礦用設(shè)備的生產(chǎn)商,也是全世界柴油、天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)、工業(yè)用燃?xì)廨啓C(jī)以及柴電混合動(dòng)力機(jī)組的主要供應(yīng)商,同時(shí)它還提供融資、再制造等全球領(lǐng)先的創(chuàng)新服務(wù)。
卡特彼勒在中國(guó)的發(fā)展印證了Cat設(shè)備不斷滿(mǎn)足不同發(fā)展階段用戶(hù)需求的歷程。早在20世紀(jì)70年代,Cat設(shè)備就開(kāi)始銷(xiāo)往中國(guó);80年代,打開(kāi)了國(guó)門(mén)的中國(guó)企業(yè)渴求更多的先進(jìn)技術(shù),卡特彼勒將領(lǐng)先技術(shù)轉(zhuǎn)讓給中國(guó)企業(yè);90年代,卡特彼勒開(kāi)始在中國(guó)建造生產(chǎn)基地,為客戶(hù)量身定制產(chǎn)品。21世紀(jì),卡特彼勒在中國(guó)乃至亞太地區(qū)全面部署自己的業(yè)務(wù)模式,全面滿(mǎn)足中國(guó)用戶(hù)需求,幫助更多用戶(hù)邁向成功。目前,卡特彼勒公司及Cat代理商在中國(guó)的本地員工總數(shù)已超過(guò)25,000人,擁有26家制造工廠(chǎng)、正在建設(shè)中的3家工廠(chǎng)、4個(gè)研發(fā)中心及3個(gè)物流和零部件中心。
事實(shí)上,卡特彼勒用戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)模式,來(lái)源于其完整的產(chǎn)業(yè)鏈體系。除全系列主機(jī)產(chǎn)品、發(fā)動(dòng)機(jī)和零部件生產(chǎn)基地之外,公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)還包括融資租賃、研發(fā)和再制造等等,并通過(guò)遍布全國(guó)的代理商網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供及時(shí)周到的服務(wù)。
在湖南常德-吉首高速公路的建設(shè)過(guò)程中,Cat代理商在Cat融資租賃部門(mén)的支持下,將設(shè)備整體租賃給施工方。這一租賃模式最大程度地減少了施工方的工程設(shè)備管理與運(yùn)營(yíng)成本,讓企業(yè)集中精力抓好施工生產(chǎn)、保證了工程質(zhì)量。
設(shè)備的高使用效率及高出勤率是決定礦山運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵。在新疆五彩灣露天煤礦,為了確保實(shí)時(shí)的配件供應(yīng),西北地區(qū)最大的Cat配件供應(yīng)中心在烏魯木齊建立,同時(shí)由資深工程師帶隊(duì)的售后服務(wù)小組進(jìn)駐礦區(qū);零配件倉(cāng)庫(kù)、維修車(chē)間在現(xiàn)場(chǎng)搭建起,保證了24小時(shí)不間斷的故障排除及機(jī)器日常維護(hù)保養(yǎng)。Cat代理商還與工程施工方簽署了國(guó)內(nèi)首個(gè)設(shè)備保養(yǎng)和維修的承包合同,負(fù)責(zé)這批設(shè)備10年的保養(yǎng)和維修,并確保業(yè)界領(lǐng)先的高出勤率。為了保證高技能設(shè)備操作人員的人才儲(chǔ)備,公司還在烏魯木齊煤礦技工學(xué)校開(kāi)辦維修人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班,并提供資深的教師資源及教學(xué)器材,包括從國(guó)外引進(jìn)的模擬平臺(tái)。
卡特彼勒相信,公司業(yè)務(wù)的成功取決于用戶(hù)業(yè)務(wù)的成功,每一位員工都力爭(zhēng)成為用戶(hù)成功與夢(mèng)想的鑄就者。在遍布全國(guó)的諸多Cat挖掘機(jī)用戶(hù)中,不乏通過(guò)與Cat結(jié)緣而成就非凡人生的眾多用戶(hù)代表,他們憑借堅(jiān)強(qiáng)的毅力和信念,不僅實(shí)現(xiàn)了致富和成功,而且?guī)?dòng)了更多人實(shí)現(xiàn)了人生的飛躍。當(dāng)他們購(gòu)買(mǎi)人生第一臺(tái)挖掘機(jī)缺乏資金時(shí),Cat融資部門(mén)為他們解決了燃眉之急;當(dāng)他們的設(shè)備因業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大不夠用時(shí),Cat設(shè)備租賃適時(shí)出現(xiàn)了;當(dāng)他們對(duì)Cat設(shè)備在工作中有特殊的需求時(shí),Cat代理商上門(mén)聽(tīng)取他們的意見(jiàn),將搜集來(lái)的信息資料及時(shí)反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門(mén);技術(shù)中心將建議進(jìn)行分類(lèi)匯總,根據(jù)用戶(hù)需求不斷更新和改進(jìn)其產(chǎn)品,保證了Cat設(shè)備的更新?lián)Q代隨市場(chǎng)需求而變。長(zhǎng)期以來(lái),盡管設(shè)備升級(jí)了若干代,至今仍有為數(shù)眾多的Cat老用戶(hù)還保留著他們當(dāng)年購(gòu)買(mǎi)的第一臺(tái)Cat挖機(jī),把它看成是開(kāi)啟自己挖機(jī)事業(yè)的“幸運(yùn)機(jī)”!
自1975年Cat 產(chǎn)品首次來(lái)到中國(guó),從西部的青藏高原到東部的萬(wàn)里海疆,哪里有進(jìn)步和發(fā)展,哪里就有Cat和用戶(hù)并肩奮戰(zhàn)的身影。來(lái)到追尋中國(guó)夢(mèng)的新世紀(jì),因?yàn)槎?,用?hù)需要用工作帶來(lái)聲譽(yù)、用機(jī)器開(kāi)啟未來(lái),將進(jìn)步和發(fā)展建立在堅(jiān)實(shí)耐久的基礎(chǔ)之上,所以公司整合全球經(jīng)驗(yàn),只為幫助用戶(hù)在當(dāng)?shù)亓⒆?不斷投入創(chuàng)新,只為幫助用戶(hù)應(yīng)對(duì)不斷變化的挑戰(zhàn);鑄就值得信賴(lài)的產(chǎn)品,只為用戶(hù)的事業(yè)走向更遠(yuǎn)的未來(lái)。著眼長(zhǎng)久,方能共贏。卡特彼勒愿意與用戶(hù)同路,始終用品質(zhì)、創(chuàng)新和服務(wù)為中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)鑄就堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
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