近日,為進一步提升力士德服務品牌,提高服務技能、滿足客戶需求,力士德公司在云南區(qū)域開展了為期3天的技術服務人員技能培訓,邀請技術專家對云南代理商全體人員進行了服務技能培訓。
培訓包括零小時交機服務、單據填寫、力士德裝載機的常見故障及排除、發(fā)動機知識等專業(yè)知識。培訓過程中學員們認真學習、相互溝通、積極提問,通過培訓服務水平有了明顯的提高,同時增強了對力士德裝載機的認知,增強了開拓市場的信心。
近年來,力士德云南市場以服務抓市場,以“提高客戶的滿意度”為中心、以“差異化服務”為基礎,以“客戶滿意是力士德永恒的追求”為根本,在市場上創(chuàng)造更高的力士德服務的競爭優(yōu)勢,更大地提高客戶整體價值,讓客戶無后顧之憂,銷售業(yè)績取得了大幅增長。
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