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　　盛夏六月，為了提升服務(wù)價值，增強服務(wù)力量，提高服務(wù)技能，滿足客戶的需求，力士德云南地區(qū)戰(zhàn)略合作經(jīng)銷商，云南玉溪森智達公司開展了“提高服務(wù)技能，滿足客戶需求”為主題的服務(wù)技能培訓(xùn)活動，特邀相關(guān)技術(shù)服務(wù)工程師對其服務(wù)人員進行技能培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)涵蓋了交機服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、電器系統(tǒng)、電器元件的原理、空調(diào)原理、空調(diào)故障排除方法、液壓元件的工作原理、發(fā)動機知識等，服務(wù)人員和授課教師進行了精彩的互動交流，服務(wù)人員認真學(xué)習(xí)，相互溝通，并在挖掘機上進行了實踐演練。通過培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員的服務(wù)技能，增強了服務(wù)人員愛崗、學(xué)習(xí)技能的熱情。

　　今年以來，云南玉溪森智達公司以服務(wù)抓市場，以提高客戶的滿意度為中心，以差別化服務(wù)為競爭力，不斷提升力士德的競爭優(yōu)勢，擴大了力士德的市場份額，銷售額同比增長了30%以上。