2013年6月初，由研發(fā)、服務(wù)、市場(chǎng)等人員組成的“感恩之旅”YC135、YC230關(guān)愛小組，來到西南大區(qū)云南省走訪當(dāng)?shù)乜蛻簟１敬位顒?dòng)得到了云南代理商昆明華茂通的大力支持，在走訪客戶之前，昆明華茂通總經(jīng)理陳健與YC135、YC230關(guān)愛小組組長進(jìn)行了服務(wù)工作溝通交流，交流會(huì)上陳總表示，服務(wù)月走訪活動(dòng)可以讓客戶感受到廠家的重視，也可以讓客戶了解到我們對(duì)服務(wù)的重視，為進(jìn)一步提升玉柴重工企業(yè)形象打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在走訪客戶前，關(guān)愛小組組長査中濤召集了所有的服務(wù)人員，為服務(wù)人員做了加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了讓服務(wù)人員更快速的為客戶做好機(jī)器保養(yǎng)，維修保障，提高服務(wù)效率。
在培訓(xùn)之后，服務(wù)人員充滿激情，昆明華茂通一服務(wù)人員對(duì)我們說：每年的“感恩之旅”活動(dòng)我們都要走訪很多客戶，有時(shí)候一天要走上五六位客戶，因?yàn)樵颇仙铰份^多，幾乎走訪完客戶回到家都要晚上11點(diǎn)這樣，但是第二天我們還是很早就起來準(zhǔn)備走訪其他客戶，也沒有感覺累，因?yàn)槲覀冇X得這是我們必須要做的事情，我們要讓客戶感覺到玉柴重工的挖機(jī)不僅僅是質(zhì)量好，服務(wù)更好。
玉柴重工的挖機(jī)不僅質(zhì)量好，服務(wù)更好
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