6月4日，“感恩之旅”關(guān)愛小組來到著名的旅游景點(diǎn)石林，但小組成員來不及看一眼這個(gè)聞名全世界的景色，便直接趕到客戶陳老板的工地上。剛進(jìn)入工地便看見工作中的YC230-8，小組組長(zhǎng)査中濤說：機(jī)器很新，應(yīng)該買了不到1年，我們給客戶做個(gè)全面的測(cè)評(píng)及保養(yǎng)，加快我們走訪的速度，今天可以再多走幾個(gè)客戶。但是當(dāng)我們服務(wù)工程師開始做測(cè)評(píng)時(shí)，大家都很驚訝，因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)器已經(jīng)工作了4800個(gè)小時(shí)，此時(shí)組長(zhǎng)直接聯(lián)系老板找來了這臺(tái)機(jī)器的機(jī)手。
小韓是這臺(tái)挖掘機(jī)的操機(jī)手，年紀(jì)不大的他操作過很多品牌的機(jī)器，當(dāng)組長(zhǎng)問及這臺(tái)機(jī)器如何保養(yǎng)的這么好時(shí)，小韓這樣回答：“這臺(tái)230速度比其他品牌的都要快，而且駕駛室環(huán)境相對(duì)舒適，動(dòng)作的協(xié)調(diào)性也不錯(cuò)，而且做了很全面的駕駛、保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，所以我才特別注重保養(yǎng)，機(jī)器保養(yǎng)的好了，自然工作起來也比較順手，用的時(shí)間也很長(zhǎng)”。據(jù)悉，該臺(tái)挖掘機(jī)自客戶提車以來，沒有出現(xiàn)大的故障，服務(wù)人員也經(jīng)常為客戶做保養(yǎng)，目前該臺(tái)挖掘機(jī)的各方面性能均表現(xiàn)良好。
隨后，玉柴重工“感恩之旅”服務(wù)小組在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)挖掘機(jī)機(jī)手在操作重點(diǎn)進(jìn)行了指導(dǎo)，并贈(zèng)予客戶精美小禮品。
據(jù)了解，服務(wù)小組在接下來的幾天將繼續(xù)對(duì)云南其他縣市的挖掘機(jī)客戶進(jìn)行走訪，充分體現(xiàn)出我們服務(wù)“快、準(zhǔn)、好”的服務(wù)理念。
合影
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