2013年山推叉車陽(yáng)光服務(wù)行動(dòng)自啟動(dòng)以來(lái)，走過(guò)了大江南北，活動(dòng)受到客戶的熱烈歡迎，貼心的售后服務(wù)贏得了良好口碑。山推叉車陽(yáng)光服務(wù)行動(dòng)服務(wù)拜訪團(tuán)隊(duì)，深入到物流倉(cāng)儲(chǔ)、木石板材加工、機(jī)械制造等新老客戶中間，為客戶免費(fèi)提供車輛保養(yǎng)、故障診斷、故障檢修、易損件支持、免費(fèi)保養(yǎng)等貼心服務(wù)。山推叉車總部服務(wù)中心通過(guò)400回訪收集客戶反饋信息，科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析判斷，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
一流的管理鑄就一流的服務(wù)，一份付出收獲一份感動(dòng)。4月下旬陽(yáng)光服務(wù)行動(dòng)拜訪團(tuán)隊(duì)來(lái)到了山西，在走訪到山西物資儲(chǔ)備管理局時(shí)得知該局下轄某管理處采購(gòu)的一臺(tái)山推叉出現(xiàn)故障，服務(wù)拜訪團(tuán)隊(duì)為了不耽誤客戶正常生產(chǎn)，趁夜間倒班時(shí)間突擊維修，查找故障點(diǎn)確定故障排除方案，凌晨設(shè)備終于恢復(fù)正常工作。這次簡(jiǎn)短的服務(wù)深深感動(dòng)了用戶，為表達(dá)對(duì)山推機(jī)械公司的感謝之情，山西物資儲(chǔ)備局還專門致信表示感謝。
金杯銀杯不如用戶的口碑，得到用戶的肯定是對(duì)山推叉車最真切的褒獎(jiǎng)，山推也將一如既往的為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù)，回報(bào)用戶，服務(wù)社會(huì)。
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