2013年,徐工鏟運(yùn)機(jī)械事業(yè)部以國內(nèi)、國際兩個市場為導(dǎo)向,關(guān)注顧客需求,追求顧客滿意,加強(qiáng)產(chǎn)品改進(jìn)與創(chuàng)新,持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新力,質(zhì)量工作“實”字當(dāng)頭,深化質(zhì)量扎根工程,夯實質(zhì)量基礎(chǔ),加快內(nèi)部整合,強(qiáng)化質(zhì)量改進(jìn),取得顯著效果。
關(guān)注關(guān)鍵過程質(zhì)控點(diǎn),提升過程能力??茖W(xué)布控關(guān)鍵過程質(zhì)控點(diǎn),對內(nèi)、外部質(zhì)量問題進(jìn)行綜合分析,分層次、按產(chǎn)品逐步對每個工序進(jìn)行排查、評價、驗證,評價技術(shù)文件的適宜性;按周期監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,測算產(chǎn)品合格率、過程能力指數(shù);組建由工藝工段長、檢驗員、制造分廠人員組成專項團(tuán)隊,通過質(zhì)控點(diǎn)看板管理,落實改善效果,提升質(zhì)控點(diǎn)過程能力指數(shù)。
強(qiáng)化體系審核與稽查,促進(jìn)體系運(yùn)行有效性。體系審核與質(zhì)量實物稽查相結(jié)合,注重問題解決。針對商檢車、新產(chǎn)品、成品庫發(fā)車流程、箱橋傳動件的工藝變更流程開展專項稽查,每月制定月度稽查計劃,注重稽查內(nèi)容策劃,有的放矢。
對標(biāo)索賠,提升質(zhì)量成本意識。實施質(zhì)量索賠創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略,從采購件、自制件源頭抓起,與每個配套供應(yīng)商簽訂《質(zhì)量服務(wù)保證框架協(xié)議》,詳細(xì)制定雙方在質(zhì)量問題上應(yīng)有的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),促使供應(yīng)商不斷提高其產(chǎn)品的符合性,最終達(dá)到減少和消除質(zhì)量索賠的效果。
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