質(zhì)量之于企業(yè),猶如健康對(duì)于人的生命一樣重要,它是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素,“質(zhì)量就是效益”已是成功企業(yè)的共識(shí)。
在與同行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,黎明重工穩(wěn)步向前,所依靠的就是過硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。近日,集團(tuán)公司出臺(tái)《產(chǎn)品質(zhì)量問責(zé)制》和《產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制》兩部制度,旨在強(qiáng)化公司產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)員工產(chǎn)品意識(shí),筑好質(zhì)量“防火墻”,為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)上雙保險(xiǎn)。
層層把關(guān) 讓質(zhì)量問題無處遁形
傳統(tǒng)質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)檢測(cè)把關(guān),認(rèn)為對(duì)質(zhì)量的追求只是確保產(chǎn)品的零缺陷,這些無疑非常重要。但隨著質(zhì)量管理環(huán)境和內(nèi)容的變化,企業(yè)的質(zhì)量管理已不能僅滿足于質(zhì)檢環(huán)節(jié),追求客戶的滿意度才是永恒的話題。黎明重工不斷修訂“兩制”以更加符合市場(chǎng)需求。新修訂的條款更加科學(xué)、合理,輻射面更廣,涉及到質(zhì)量相關(guān)從最初的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到采購(gòu)、物資管理,再到銷售和客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),全面質(zhì)量、全部過程、全體人員參加,每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)零瑕疵,確保把100%的產(chǎn)品和服務(wù)交付到客戶手中。
只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求,才有可能不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)的份額,創(chuàng)造出更好的效益,提高企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。
提高質(zhì)量意識(shí) 做企業(yè)質(zhì)量的守護(hù)者
做好企業(yè)質(zhì)量工作,核心就是提高人的質(zhì)量意識(shí)。
所謂質(zhì)量意識(shí),是指一個(gè)企業(yè)及其員工重視質(zhì)量的程度,是企業(yè)員工在工作過程中逐漸形成的關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)劣程度的態(tài)度和信念。質(zhì)量不是檢查出來的,而是每個(gè)員工樹立起責(zé)任意識(shí),學(xué)習(xí)“兩制”的作用即是如此。
“兩制”一經(jīng)啟動(dòng),各部門便積極響應(yīng),在系統(tǒng)學(xué)習(xí)的過程中,使質(zhì)量、責(zé)任意識(shí)扎根在企業(yè)每個(gè)員工的頭腦中,做企業(yè)質(zhì)量的倡導(dǎo)者和守護(hù)者,以良好的責(zé)任意識(shí)、正確的質(zhì)量觀念和對(duì)待質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)。
素養(yǎng)決定質(zhì)量、質(zhì)量決定生存,我們相信:只有高質(zhì)量的人才有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
對(duì)于企業(yè)來說,質(zhì)量也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的保證,在鱗次櫛比的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,黎明重工愿以“兩制”為標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí),以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)客戶。百年大計(jì),質(zhì)量第一。
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