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　　夏季來臨，挖掘機用戶又將面臨酷熱的工作環(huán)境。為了讓用戶在夏季中無憂享用舒適的機內(nèi)空調(diào)和電器系統(tǒng)，奇瑞迪凱重科于2013年5月13日—5月27日在全國范圍內(nèi)啟動“迪凱相伴，清涼隨行——夏季服務(wù)關(guān)懷活動”。這項以用戶關(guān)懷為核心的售后服務(wù)活動是奇瑞迪凱為回饋全國廣大用戶而提供的常態(tài)化品牌服務(wù)活動，每年根據(jù)四季機器保養(yǎng)的需求，制定專屬服務(wù)項目，向用戶傳遞“比客戶的需求做得更好”的服務(wù)理念。

　　本次活動由奇瑞迪凱重科聯(lián)合全國各地經(jīng)銷商派出近百位核心技術(shù)服務(wù)人員，深入到江蘇、江西、浙江等省份地區(qū)，專誠為奇瑞迪凱挖掘機的所有用戶送上11項免費空調(diào)及電器系統(tǒng)檢測、整機維護、整機故障排查服務(wù)。主要檢查空調(diào)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)是否正常、制冷效果是否達(dá)到要求;檢查各電器元件運轉(zhuǎn)是否正常;清洗水箱散熱器等等。讓用戶在炎炎夏日能有一個涼爽、舒適的工作環(huán)境。

　　奇瑞迪凱在為車主提供車輛空調(diào)及電器系統(tǒng)免費檢測服務(wù)之余，還特別考慮到夏季環(huán)境變化可能對挖掘機作業(yè)造成的影響，因此奇瑞迪凱重科服務(wù)人員還會為用戶開設(shè)高溫駕駛課堂，重點講授高溫天氣下機器設(shè)備操作和保養(yǎng)應(yīng)注意的事項，提高用戶的操作技術(shù)水平。比如：在炎熱時節(jié)，當(dāng)發(fā)動機在大負(fù)荷下較長時間工作時，應(yīng)有很好的冷卻效果，為防止發(fā)動機過熱，應(yīng)暫時關(guān)閉空調(diào)，否則發(fā)動機過熱，既影響挖掘機工作效果，也會影響空調(diào)的使用;空調(diào)出風(fēng)口處風(fēng)量較小時，提醒用戶注意進風(fēng)口處和出風(fēng)口處有無雜物堵塞;空調(diào)制冷效果差時，一方面提醒用戶注意冷凝器保持干凈無雜物堵塞，注意清理，一方面教會用戶如何通過干燥瓶觀察孔確定冷媒等制冷劑的多少;教會用戶及司機簡單地通過觀察壓縮機的電磁離合器的離合，判斷壓縮機是否正常等等。

　　“迪凱相伴，清涼隨行——夏季服務(wù)關(guān)懷活動”就像是炎夏里為用戶送上的陣陣涼風(fēng)，讓用戶感受到公司的貼心關(guān)懷，更加放心地使用奇瑞迪凱品牌挖掘機。服務(wù)人員在活動中，不但實際排除用戶挖掘機的故障隱患，并通過與用戶的真誠溝通，了解到用戶對產(chǎn)品的要求，對服務(wù)的要求，讓公司能生產(chǎn)出更滿足市場需求的產(chǎn)品，做到更精準(zhǔn)到位的服務(wù)，以提升品牌競爭力。

奇瑞迪凱重科夏季服務(wù)關(guān)懷活動火熱啟動