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　　我們的服務(wù)有很多故事，我就給大家講一個(gè)我印象最深的服務(wù)故事吧!

　　在去年寒冬的一個(gè)深夜，當(dāng)人們正酣然入睡在暖暖的被窩里的時(shí)候，突然一陣陣急促的電話(huà)聲響起，我?guī)煾抵芄乃瘔?mèng)中驚醒，一看電話(huà)是公司調(diào)度中心的派工電話(huà)，，客戶(hù)某工地泵車(chē)出現(xiàn)泵送異常。我們急忙跳下床邊穿衣服邊往外跑，用最快的速度趕到客戶(hù)工地現(xiàn)場(chǎng)，只見(jiàn)工地一群人在嚷嚷，客戶(hù)老板急得直跳，我們見(jiàn)此情形趕快給老板出主意、想辦法、借配件、一起維修。臘月的此時(shí)外面雖然刮的是微風(fēng)，可這是凜冽的十分刺骨的寒風(fēng)，我們來(lái)不急多想，放下工具箱，拿起扳手就動(dòng)手干。油泥沾滿(mǎn)了雙手，凍得手指發(fā)麻都伸不直了。

　　奮斗了兩個(gè)小時(shí)，等我們幫客戶(hù)處理好已是兩點(diǎn)多。此時(shí)的客戶(hù)老板露出燦爛的笑容，嘴里左一句感謝右一句感謝，我?guī)煾抵皇腔卮鹫f(shuō)：“這是我們的義務(wù)!”當(dāng)我們正準(zhǔn)備回家的時(shí)候，又接到另外一個(gè)任務(wù)，客戶(hù)泵車(chē)因?yàn)椴僮魇植僮魇д`，泵車(chē)支腿沒(méi)墊好導(dǎo)致設(shè)備翻車(chē)，要我們過(guò)去幫忙指導(dǎo)吊車(chē)。等到了現(xiàn)場(chǎng)，客戶(hù)操作手和領(lǐng)導(dǎo)萬(wàn)分焦急，師傅二話(huà)沒(méi)說(shuō)他開(kāi)始從容地指揮著吊車(chē)司機(jī)緩慢的起吊，將車(chē)放正，再將臂架收回來(lái)。我們站在這開(kāi)闊的工地中間凍得直哆嗦，腳就像踩在冰面上一樣。等車(chē)收好后，回到家已是零晨4點(diǎn)半了，因?yàn)槌鲩T(mén)走得急，這個(gè)時(shí)候我跟師傅只穿了一件工作服，兩個(gè)人已經(jīng)凍成了冰棍，雙手十個(gè)手指關(guān)節(jié)已經(jīng)完全沒(méi)了知覺(jué)，這樣開(kāi)車(chē)回辦事處肯定會(huì)出事故，

　　為了取暖，我們的雙手抱得泵車(chē)排氣管許久才恢復(fù)知覺(jué)，回到辦事處后我們還開(kāi)玩笑的給同事介紹經(jīng)驗(yàn)，以后冬天沒(méi)有暖爐，三一的泵車(chē)自備了“暖手器”。

　　這樣的故事每天都在工作中發(fā)生著，只要客戶(hù)需要，一個(gè)電話(huà)，我們總是第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，處理故障。我?guī)煾抵皇侨环?wù)隊(duì)伍里平凡的一員，一個(gè)小小的縮影而已。