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　　3月26日，山重建機(jī)(濟(jì)寧)公司常務(wù)副總經(jīng)理王魯峰在濟(jì)寧公司101會(huì)議室，對(duì)2012屆新入職員工及各部門業(yè)務(wù)骨干就QC的基本理論、開(kāi)展QC活動(dòng)的八大步驟進(jìn)行了全面培訓(xùn)。

　　新員工現(xiàn)在在車間現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，他們往往對(duì)工作懷有一腔熱情，但卻經(jīng)常由于不能掌握正確系統(tǒng)的工作思路與思考方法，因而在日常工作中陷入困境。為幫助新同事理清工作思路，盡快掌握新的工作方法，王總對(duì)新員工進(jìn)行了QC手法的培訓(xùn)，以幫助大家用QC的觀念，QC的方法，準(zhǔn)確地切入問(wèn)題，高效地解決問(wèn)題。

　　培訓(xùn)課上，通過(guò)介紹優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)精神、質(zhì)量管理的歷史與優(yōu)秀企業(yè)對(duì)于質(zhì)量管理的定義，使學(xué)生明確了質(zhì)量管理的精神內(nèi)涵與質(zhì)量管理的概念。通過(guò)講解質(zhì)量管理與顧客的關(guān)系，開(kāi)放了學(xué)生的視野，讓學(xué)生意識(shí)到要學(xué)會(huì)并善于轉(zhuǎn)換視角，站在顧客的視角思考問(wèn)題，這樣才會(huì)發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品存在的不足。結(jié)合生動(dòng)貼切的事例，對(duì)于QC意識(shí)的講解，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到了源頭管理的重要性，了解了報(bào)聯(lián)商工作方法與PDCA循環(huán)的工作思路。課上還對(duì)QC手法八大步驟進(jìn)行了詳細(xì)系統(tǒng)地講解，包括以QCDSE、4M、5S-3差、現(xiàn)場(chǎng)化等著眼點(diǎn)找出問(wèn)題，選定題目;通過(guò)對(duì)事實(shí)的特性與特性值的把握來(lái)認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀，找出差距，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，設(shè)定目標(biāo);遵循5W1H的原則做成切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃;運(yùn)用QC七種道具(Q7)和新QC七種道具(N7)進(jìn)行要因解析;運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法及改善的3S原則進(jìn)行對(duì)策的檢討、實(shí)施與跟進(jìn);進(jìn)行效果的確認(rèn);運(yùn)用點(diǎn)檢表對(duì)改善成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化與管理的固化;計(jì)劃未達(dá)成時(shí)，應(yīng)如何反省和處理遺留的問(wèn)題點(diǎn);明晰了QC系統(tǒng)思考的各個(gè)環(huán)節(jié)。以案例教學(xué)的形式講解了QC手法的七大工具，講解了圖表、巴萊多圖、檢查表、柱狀圖、散布圖、管理圖、特性要因圖的具體應(yīng)用，使學(xué)員對(duì)QC七大工具有了更加全面的認(rèn)識(shí)。

　　最后，通過(guò)實(shí)際案例，系統(tǒng)地展示了QC 手法在質(zhì)量改善中的應(yīng)用。加深了學(xué)員對(duì)QC手法的系統(tǒng)認(rèn)知和理解。

　　通過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)生學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)的QC手法知識(shí)，增加了對(duì)以后工作的信心。學(xué)無(wú)止境，這次的學(xué)習(xí)將會(huì)為學(xué)生以后的學(xué)習(xí)提供指引，激發(fā)學(xué)生的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，幫助學(xué)生掌握質(zhì)量改善的系統(tǒng)思維方法，從而提升工作和產(chǎn)品質(zhì)量。