3月19日,徐工基礎(chǔ)服務(wù)萬里行第三小分隊(duì)驅(qū)車五個(gè)多小時(shí)來到了走訪服務(wù)第一站——鎮(zhèn)江。
陽春三月,綿綿細(xì)雨,還能感覺到一股冬意。到達(dá)鎮(zhèn)江,沒顧得上休息,第三小分隊(duì)就趕往了天然氣管道鋪設(shè)現(xiàn)場。
徐工基礎(chǔ)“聚焦用戶 服務(wù)升級”走訪活動(dòng)—鎮(zhèn)江站
施工現(xiàn)場,一臺XZ1000水平定向鉆機(jī)正在緊張的運(yùn)作中,而承包這個(gè)項(xiàng)目的劉總正密切關(guān)注著機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。這是公司生產(chǎn)的第一臺型號為XZ1000的定向鉆,2009年出廠一直工作到現(xiàn)在。經(jīng)過詢問,隊(duì)員們得知這臺定向鉆除了動(dòng)力頭推拉高速存在問題外,其它一切工作正常。苗隊(duì)長經(jīng)過排查,找出了問題的所在——PVG閥有問題。問題解決后,小分隊(duì)又與劉總和機(jī)手交流,詢問以前的故障問題以及有什么改進(jìn)建議,同時(shí)告知他們保養(yǎng)方法。劉總真誠地表示,之所以選擇徐工產(chǎn)品,就是因?yàn)樾旃て放坪?,事?shí)證明,徐工不僅產(chǎn)品質(zhì)量好,服務(wù)更好。
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