3月3日,23時50分。
S管發(fā)出了強勁的擺缸聲,拖泵終于像一頭睡醒的獅子開始咆哮!
歷經(jīng)四個小時的苦戰(zhàn),這臺老拖泵在三一泵送內(nèi)蒙服務(wù)工程師彭明優(yōu)的操作下,再次工作。彭明優(yōu)對站在一旁焦急的客戶黃先生說:“老板,設(shè)備好了,你可以正常干活了”。
黃老板看著臉上寫滿疲憊、滿手都是油污的彭明優(yōu),正準(zhǔn)備說些什么時,彭明優(yōu)的手機響了。黃老板急忙幫他掏出手機,按了免提鍵, “彭工,今天我們一直都在等你,但是現(xiàn)在已是23時55分了”,電話里傳來辦事處其他同事熱情洋溢的話語,“我們只能在電話里向你唱生日歌了,祝你30歲快樂”。
“彭工,我先向你送上我最真摯的祝福,在這最特別的日子里,讓你一直忙到現(xiàn)在”,聽到今天是彭明優(yōu)的生日,黃老板拍著對彭明憂的肩膀說:“我跟三一的服務(wù)工程師打交道也有六七年時間了,從當(dāng)初的感動到習(xí)以為常,但是你更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓我再次又回到了最初那深深的感動之中;我真的感謝你,感謝三一培養(yǎng)了像你這么優(yōu)秀的服務(wù)工程師!”
在這個特殊的日子,彭明優(yōu)從從早晨8點到晚上12點,先后為5個偏遠的客戶檢修設(shè)備、排故障,為無暇過生日而稍許遺憾;但此時,在這冰天雪地,電話里傳來真摯的祝福、聽到客戶發(fā)自肺腑的感謝、讓彭明優(yōu)心里暖暖的,他對自己說“這是我三十年來 過得最特別的生日,因為我得到了的最珍貴的禮物”!
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