力士德2013新年感恩客戶服務(wù)走訪活動(dòng)在貴州全面展開,貴州道路曲折顛簸,各種山路,各種險(xiǎn)阻,給走訪活動(dòng)帶來了些許困難,但是為了客戶的滿意,力士德人不畏艱難險(xiǎn)阻,急客戶之所急,想客戶之所想,日行千里做服務(wù),只為得到客戶滿意的微笑和肯定。
力士德走訪團(tuán)隊(duì)驅(qū)車從貴陽來到紅果鎮(zhèn),到了何老板的工地,這里是一個(gè)石場,一臺(tái)力士德SC210-8挖掘機(jī)裝著破碎錘在進(jìn)行破碎工作,挖掘機(jī)已經(jīng)工作了1300多小時(shí),駕駛員對機(jī)器各方面的性能表示了肯定,動(dòng)力強(qiáng)、省油、柔和性好等等諸多優(yōu)點(diǎn)給客戶留下了良好的印象。中午挖掘機(jī)休息的時(shí)候,服務(wù)人員為挖掘機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)做了保養(yǎng),更換了空氣濾清器、油水分離器、機(jī)油濾清器、燃油濾清器以及發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油,之后對全車做了檢查,和駕駛員詳細(xì)講解了一些日常需要注意的事項(xiàng),最后我們把公司準(zhǔn)備的禮物送給了駕駛員。何老板對我們的服務(wù)工作表示了肯定,并表示有意再購入一臺(tái)力士德挖掘機(jī)。
隨后,服務(wù)人員驅(qū)車從貴陽到甕安,經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的顛簸,到了唐老板的工地。唐老板有兩臺(tái)力士德挖機(jī),一臺(tái)SC160,一臺(tái)CS230,經(jīng)過和老板的交流,由于工況環(huán)境非常惡劣,我們提醒挖掘機(jī)駕駛員要注意空氣濾清器的清潔,并詳細(xì)示范了空氣濾清器的清理方法,對兩臺(tái)挖掘機(jī)進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查,唐老板說:“有了力士德服務(wù)團(tuán)隊(duì)的保障,我們沒有了后顧之憂,挖掘機(jī)給他帶來了財(cái)富”,唐老板對力士德真心為客戶非常滿意。
客戶的滿意是對我們工作最大的肯定,客戶的滿意是我們最強(qiáng)大的動(dòng)力,客戶的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為客戶的滿意而不懈奮斗。
服務(wù)走訪活動(dòng)期間共發(fā)放宣傳資料300余份,現(xiàn)場接受客戶咨詢120余人次,征求客戶各種意見200多條,得到了用戶的廣泛好評,提高了客戶對力士德挖掘機(jī)的忠誠度,擴(kuò)大了力士德挖掘機(jī)的知名度。
力士德感恩客戶暖春服務(wù)行走進(jìn)貴州
力士德感恩客戶暖春服務(wù)行走進(jìn)貴州
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