2月25日,天津港。一艘大噸位滾裝船在渾厚的汽笛聲中起航,交易目的地是格魯吉亞。船上滿載的貨物中有30臺(tái)雷沃工程機(jī)械產(chǎn)品,其中包含16臺(tái)中大型挖掘機(jī)、8臺(tái)挖機(jī)裝載機(jī)(兩頭忙)以及其它工程機(jī)械產(chǎn)品,是由中華人民共和國商務(wù)部組織的援助格魯吉亞基建項(xiàng)目,全部由福田雷沃重工承擔(dān)。
鑒于2012年福田雷沃重工在緬甸、伊朗等國家援外項(xiàng)目上有著成功經(jīng)驗(yàn),國家商務(wù)部和地方商務(wù)部門對福田雷沃重工參與本次格魯吉亞援外項(xiàng)目非常重視和支持,在福田雷沃重工海外大客戶業(yè)務(wù)部的精心組織、周密策劃下,終于在眾多知名競爭對手中脫穎而出,一舉成功中標(biāo)該政府援外項(xiàng)目。
該項(xiàng)目中標(biāo)后,國家商務(wù)部門對福田雷沃重工進(jìn)一步完善對外援助機(jī)制、優(yōu)化對外援助結(jié)構(gòu)、保證對外援助質(zhì)量、增強(qiáng)受援國自主發(fā)展能力提出了更高要求。不僅為援外企業(yè)在當(dāng)?shù)爻掷m(xù)性承接項(xiàng)目搭建良好的平臺(tái),還為確保所建項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及當(dāng)?shù)厝藛T的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
接到訂單后,福田雷沃重工海外事業(yè)部協(xié)同雷沃挖掘機(jī)青島工廠決定利用此契機(jī)聯(lián)合打造“產(chǎn)品名牌工程”,啟動(dòng)全新QCS標(biāo)準(zhǔn)(即質(zhì)量、成本、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)),把先進(jìn)設(shè)施與科學(xué)管理相結(jié)合,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的工程機(jī)械產(chǎn)品,構(gòu)筑一批蜚聲海內(nèi)外名牌產(chǎn)品工程,要求出口產(chǎn)品質(zhì)量更可靠,生產(chǎn)更標(biāo)準(zhǔn),供貨更及時(shí),服務(wù)更優(yōu)良,要深得廣大海外客戶信賴,不負(fù)政府和公司的使命。
為此,福田雷沃重工海外事業(yè)部大客戶業(yè)務(wù)部成立了項(xiàng)目推進(jìn)小組,與格魯吉亞客戶洽談項(xiàng)目相關(guān)后續(xù)執(zhí)行事宜。為便于后續(xù)的包裝、發(fā)運(yùn)及售后服務(wù)工作,由原來的散件發(fā)運(yùn)改為整機(jī)發(fā)運(yùn),并在爭取減少包裝和內(nèi)陸運(yùn)輸成本的有利條件下,到裝運(yùn)條件更好的天津港實(shí)施啟運(yùn),最大可能維護(hù)客戶利益。
另外,在該訂單抵達(dá)格魯吉亞之前,派駐技術(shù)服務(wù)小組對格魯吉亞技術(shù)人員進(jìn)行了為期半個(gè)月的全方位培訓(xùn)、指導(dǎo),內(nèi)容包括產(chǎn)品調(diào)試、使用、維護(hù)、保養(yǎng)等內(nèi)容;還協(xié)助當(dāng)?shù)亟⑵鹋浼?,在配件存?chǔ)、維護(hù)、管理、使用等方面也進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),真正做到了“未雨綢繆、萬無一失”,為本政府項(xiàng)目提供了優(yōu)異的售后服務(wù)保障。
當(dāng)然,在該訂單下達(dá)后,福田雷沃重工為確保產(chǎn)品按期保質(zhì)生產(chǎn),更是積極做好生產(chǎn)過程項(xiàng)目管理,確保整機(jī)及備件質(zhì)量:所產(chǎn)中標(biāo)產(chǎn)品全部采用精選后的配套商提供的優(yōu)質(zhì)材質(zhì)進(jìn)行生產(chǎn),焊接、組裝、涂漆等關(guān)鍵工位啟用經(jīng)驗(yàn)豐富的技能人才親自操作;產(chǎn)品下線后,安排工廠內(nèi)最優(yōu)秀的試車員進(jìn)行調(diào)試、試驗(yàn),確保高品質(zhì)的整機(jī)及備件交付客戶手中。
為適應(yīng)散貨船海上運(yùn)輸,項(xiàng)目組與生產(chǎn)工廠最終確定了一套完善的防損、防潮、防銹處理方案,避免海水侵蝕影響產(chǎn)品外觀和質(zhì)量。最終,全方位的防護(hù)措施得到了客戶的首肯,并順利通過天津出入境檢驗(yàn)檢疫局的產(chǎn)地檢驗(yàn)。
進(jìn)入2013年以來,福田雷沃重工海外事業(yè)部頻獲大單,再次提高了福田雷沃重工在援外項(xiàng)目及組織市場業(yè)務(wù)中的知名度,彰顯福田雷沃重工在突破技術(shù)壁壘和國際高端品牌競爭壓力下,在援外大訂單項(xiàng)目操作上日趨成熟,在維護(hù)國家利益形象及世界和平穩(wěn)定、促進(jìn)共同繁榮發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。福田雷沃重工全球化戰(zhàn)略趨于良性、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
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