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　　2013年2月26日，山推質(zhì)量提升年“金牌品質(zhì)體驗活動”啟動儀式在山推工程機械股份有限公司總部大樓109會議室拉開帷幕，山推副總經(jīng)理李殿和，徐剛，王文超出席了啟動儀式。山推“金牌品質(zhì)體驗活動”是繼去年開展2012年品牌服務年之后，又一提升品牌影響力的活動，標志著山推對品質(zhì)的要求進入到了一個更高的階段，同時，山推將向工程機械全行業(yè)展示其在產(chǎn)品品質(zhì)提升方面做出的努力，進一步體現(xiàn)山推對用戶的責任和真誠回饋。

　　上世紀九十年代，山推TY220推土機榮獲國內(nèi)大馬力推土機1000小時試驗質(zhì)量第一名，在眾多的工程機械產(chǎn)品中脫穎而出，被授予國家唯一金質(zhì)獎章。這枚唯一的工程機械國家金牌成為山推發(fā)展史上的里程碑，如今，山推已建成了七大產(chǎn)業(yè)園區(qū)，完成了多元化產(chǎn)業(yè)布局，更加專注于精益管理，強化新品認證，逐步培植新的利潤增長點。多年來，憑借著“相關多元化、經(jīng)運雙驅(qū)動;國際化視野、跨越式發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，山推人自強不息，拼搏作為，面對一次次的機遇和挑戰(zhàn)，堅持以質(zhì)取勝，走出了一條自主創(chuàng)新的質(zhì)量型發(fā)展之路。

　　一、以質(zhì)取勝，卓越管理提升金牌品質(zhì)

　　質(zhì)量是企業(yè)的立業(yè)之本，山推始終把質(zhì)量控制作為企業(yè)發(fā)展的生命線。為此，山推推行了卓越績效管理模式，從質(zhì)量、機制、成本、服務及效率等方面改善經(jīng)營業(yè)績，優(yōu)化供應鏈體系工程，建立全過程管控;建立SQS質(zhì)量體系，針對關鍵點，持續(xù)改善，最終讓用戶滿意。目前，針對制造過程中的質(zhì)量控制和質(zhì)量改善，山推全年共推進、指導、改善105項，質(zhì)量管理水平得到有效提升;在楚天等異地子公司推廣重品分析、質(zhì)量統(tǒng)計方法;成立外觀質(zhì)量和清潔度專項攻關小組，使推土機、道路機械外觀質(zhì)量和液壓系統(tǒng)清潔度攻關實現(xiàn)重大突破;制定焊縫涂裝外觀等級標準，使兩種主機外觀質(zhì)量達到國內(nèi)同行最高水平; 在員工中廣泛開展QC改善活動;采用各種新工藝、新技術，生產(chǎn)作業(yè)分析等。對山推生產(chǎn)管理體系重新進行梳理，啟動新產(chǎn)品生產(chǎn)準備管理、量產(chǎn)產(chǎn)品管理、生產(chǎn)管理持續(xù)改善的山推生產(chǎn)管理系統(tǒng)(SPS),生產(chǎn)管理改善效果明顯;加強公司內(nèi)部生產(chǎn)運營成本管控，在推土機、傳動、履帶三條樣板線上建立了生產(chǎn)性效率評價模式，樣板線產(chǎn)能提升了10%以上。

　　2012年，山推質(zhì)量管理優(yōu)勢凸顯，整體管理水平走在了全省乃至行業(yè)前列，以綜合得分第一名的成績摘得“山東省省長質(zhì)量獎”;6月，獲得“全國企業(yè)文化示范基地”光榮稱號;10月，山推獲得“全國質(zhì)量獎鼓勵獎”。這些獎項不僅是至高規(guī)格的榮譽，也是對山推多年來持續(xù)推行以卓越績效模式為核心的管理體系的最好詮釋，大大提高了山推的質(zhì)量控制能力以及公司的整體經(jīng)營績效。

　　2013年，山推將開展質(zhì)量6X活動，推進SPS、SQS的落地生根工作，為用戶提供質(zhì)量更加穩(wěn)固、性價比更高的全系列產(chǎn)品。

　　二、技術創(chuàng)新，加速完善質(zhì)量體系升級

　　質(zhì)量的提升不僅要靠管控模式，還要以市場為導向，依托研發(fā)技術的日益創(chuàng)新，加速產(chǎn)品的升級換代，將前沿技術真正落到實處，以高品質(zhì)的產(chǎn)品回饋社會和用戶。近年來，山推不斷加大科研投入，提高科技創(chuàng)新能力，已搭建完成六院、四部、四中心以及九個研究所等完整的研發(fā)體系，并通過開發(fā)試制新產(chǎn)品、開展驗證工作及技術合作等項目，全面提升公司研發(fā)能力，保障了山推多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的齊頭并進。

　　目前，在配套件方面，履帶底盤、傳動、結構件分別榮膺中國配套件行業(yè)最具影響力品牌稱號。雙變產(chǎn)品以變矩器為突破口，通過優(yōu)化設計，提升傳動效率和牽引性能，以高端電液控制變速箱和高端濕式驅(qū)動橋為突破口，進行試配并跟蹤驗證，逐步導入市場;履帶底盤產(chǎn)品持續(xù)推進潤滑履帶和整體底盤產(chǎn)品及市場的開發(fā)，借助ERP履帶底盤項目、工藝技術改進等手段，建立售后服務快速反應機制，滿足客戶需求，提升產(chǎn)品競爭力。

　　在主機方面，山推運用NPI項目管理理念，順利完成9項“-5”、“全液壓”型推土機的研發(fā)任務。中國最大、最智能化的“開天神推”SD90-5推土機亮相上海寶馬展，成功展示了山推在技術、研發(fā)、生產(chǎn)等領域的實力。道路機械“上路”計劃全面展開，拉長了壓路機、平地機、銑刨機、攤鋪機等道路機械產(chǎn)業(yè)鏈?；炷廉a(chǎn)品在收購了湖北楚天和山東建友后，致力于完善“一站三車”成套設備的專業(yè)化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。在收購了遼寧撫起發(fā)展消防高空作業(yè)車后，又成功研制出橋梁檢驗車、54米舉高噴射消防車等新品。2013年1月，山推成功并購馬尼托瓦克中國汽車起重機業(yè)務，開始進軍汽車起重機領域，完善了多元化戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)布局。

　　技術創(chuàng)新是質(zhì)量提升的基礎，科學技術是第一生產(chǎn)力。山推新產(chǎn)品的設計開發(fā)和多元化產(chǎn)業(yè)布局，是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。在研發(fā)方面，山推積極完善產(chǎn)品開發(fā)流程，切實從源頭提高產(chǎn)品質(zhì)量，從設計方案的評審、設計的技術評審、樣機的檢測等嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求進行，將質(zhì)量控制貫穿其所有環(huán)節(jié)。

　　三、價值領先 高效服務延伸品質(zhì)內(nèi)涵

　　走進山推，感受品質(zhì)。高品質(zhì)的產(chǎn)品除了需要可靠的質(zhì)量和先進的技術做支撐，也需要依賴及時高效的服務作保障。2012年，山推全面啟動品牌服務系列活動，以“萬里服務走基層”為活動主線，貫穿“山推服務再升級”、“一年服務不限小時”、海外營銷“10+1”等多項創(chuàng)新營銷活動。同時，呼叫中心、GPS信息管理系統(tǒng)投入使用，客戶滿意度由年初9.38提升至9.47。擴大了山推品牌影響力，延伸了山推的產(chǎn)品品質(zhì)。國內(nèi)市場大機型推土機銷售實現(xiàn)突破，戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)銷售比重加大，裝載機逆勢攀升，道路機械“上路”計劃全面展開，并已取得初步成效。

　　特別是在歷時3個月的山推“服務萬里走基層”活動中，500部服務車輛，走遍全國31個省市自治區(qū)和直轄市，行程18萬公里，客戶滿意度由9.38提升至9.47。2012年，山推“萬里服務走基層”活動榮獲年度工程機械行業(yè)十大營銷事件，不僅使“品牌服務”實至名歸，更彰顯了山推人“為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，是對用戶價值最好的回饋。

　　2013年，山推確定為“質(zhì)量提升年”，就是要在產(chǎn)品質(zhì)量、運營質(zhì)量、服務質(zhì)量等方面實現(xiàn)全面提升。山推“金牌品質(zhì)體驗活動”還將在安徽、浙江、江蘇、內(nèi)蒙古、吉林、新疆、云南等地舉辦，給用戶帶來最新技術、最佳性能的產(chǎn)品，和最優(yōu)質(zhì)周到的服務，金牌品質(zhì)代表的不僅僅是榮譽，更是在技術上不斷追求進步，在產(chǎn)品上穩(wěn)步提高可靠性的重要體現(xiàn)。山推人將以價值為引領，和用戶共贏未來，自強不息，拼搏作為，為中國裝備制造業(yè)的繁榮發(fā)展而努力!