2012年12月26日,大雪,室外溫度已降到了零下13度,德工業(yè)務(wù)主任閆瑞東在保定接到白溝客戶衛(wèi)保打來(lái)的電話,原來(lái)別人的煤車(chē)因路滑無(wú)法爬坡,自已用裝載機(jī)去頂,不想將裝載機(jī)搖臂支架弄斷,08年的舊車(chē),保修期外的,看能不能去修一下。閆主任二話沒(méi)說(shuō)就帶領(lǐng)售后人員,行程70多公里趕到客戶處,頂風(fēng)冒雪為客戶維修好了裝載機(jī),回到保定時(shí),已是晚上9點(diǎn)鐘了。
用心、高效、為客戶創(chuàng)造價(jià)值是德工的服務(wù)理念,不分保修期內(nèi)外,不論路途遠(yuǎn)近,只要客戶有需求,德工一定會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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