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推動服務(wù)化智能化轉(zhuǎn)型

高端化智能化是大勢所趨，這一切的背后都離不開信息技術(shù)的深度應(yīng)用。

制造與服務(wù)的融合是提升制造業(yè)競爭力的重要趨勢，卡特彼勒等國外巨頭其服務(wù)收入已經(jīng)達(dá)到企業(yè)收入的60%，所以向服務(wù)化轉(zhuǎn)型也同樣成為常林的目標(biāo)。

陳衛(wèi)透露，常林正在從以產(chǎn)品為中心向以提供產(chǎn)品和增值服務(wù)為中心，向產(chǎn)品的整個生命周期延伸。這樣的轉(zhuǎn)型，對企業(yè)全過程管理、上下游供應(yīng)鏈優(yōu)化管理提出了更高的要求，信息體系必須向產(chǎn)品全生命周期實現(xiàn)精細(xì)化延伸。

基于這樣的要求，陳衛(wèi)對“十二五”信息化的要求是：“希望信息化體系更強(qiáng)勢、更整合、更精細(xì)、更優(yōu)化”。

企業(yè)向制造+服務(wù)化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品向智能化、高端化延伸是當(dāng)下諸多裝備制造企業(yè)的重要選擇。而這一切的背后都離不開信息技術(shù)的深度應(yīng)用。

意識到這一點，常林股份基于企業(yè)的需求積極開展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能分析技術(shù)等實踐，到目前為止，常林已經(jīng)初步建設(shè)了基于物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品遠(yuǎn)程智能服務(wù)系統(tǒng)、基于數(shù)據(jù)挖掘的決策支持系統(tǒng)。

但陳衛(wèi)坦言，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)⑵髽I(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持體系有效延伸到終端客戶，但同時也面臨著單臺成本增加(主要是中低端產(chǎn)品)，客戶接受度、遠(yuǎn)程診斷能力及診斷知識庫的積累以及難以向海外推廣等問題。

而國外企業(yè)在高端市場所獨(dú)有的競爭力使得他們能夠更強(qiáng)勢地推動相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)的市場應(yīng)用，而強(qiáng)勢效應(yīng)使得他們能夠主導(dǎo)用戶市場的變化。

應(yīng)該說，常林的兩化融合推進(jìn)在國內(nèi)工程企業(yè)中是做得比較好的，但在向更深度融合、更精細(xì)化推進(jìn)的過程中常林遇到了一些難題。

施軼華說：“基于企業(yè)的實際需要，也是基于成本的考慮，到目前為止，常林的信息化主體架構(gòu)所采用的大部分產(chǎn)品都是國產(chǎn)的IT產(chǎn)品，國內(nèi)的IT產(chǎn)品在進(jìn)行系統(tǒng)化整合、進(jìn)行深度優(yōu)化方面有些后繼乏力，比如數(shù)據(jù)挖掘等等”。

要克服這些瓶頸問題，國內(nèi)IT企業(yè)任重道遠(yuǎn)，在拓展市場、開發(fā)新技術(shù)新產(chǎn)品方面加快與工業(yè)企業(yè)的合作。他期待國內(nèi)的IT企業(yè)、IT產(chǎn)品能夠更快地滿足和適應(yīng)企業(yè)的需要。