專注研發(fā) 創(chuàng)新發(fā)展
創(chuàng)新是企業(yè)的生命力所在。作為全球勘探領(lǐng)域高端產(chǎn)品的領(lǐng)先企業(yè),阿特拉斯•科普柯總裁Victor Tapia先生在接受記者專訪中,多次指出產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)的重要性。他表示,阿特拉斯•科普柯專注于礦山與巖石開挖研發(fā),在研發(fā)、制造、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中,聽取多方創(chuàng)新意見,不斷豐富產(chǎn)品線,提高產(chǎn)品技術(shù),注重產(chǎn)品的優(yōu)異性能,為客戶提供更好的價(jià)值回報(bào)。比如最新推出的在本地研發(fā)生產(chǎn)的Boyles C8C地質(zhì)巖芯鉆機(jī),其勘探深度可以達(dá)到1830M,可以滿足各種惡劣工礦要求,將巖芯鉆機(jī)的人性化、安全性、可靠性提高到了一個(gè)新的水平?!皠?chuàng)新,也不僅僅停留在產(chǎn)品的發(fā)展領(lǐng)域,更體現(xiàn)在組織機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)等各方面,我們的宗旨是:總有一種更好的解決方法?!?/P>
阿特拉斯•科普柯Boyles C8C地質(zhì)巖芯鉆機(jī)
阿特拉斯•科普柯展品
重渠道建設(shè) 強(qiáng)售后服務(wù)
目前,阿特拉斯•科普柯在中國擁有22家經(jīng)銷商,26家4S店,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國26個(gè)省份和地區(qū),擁有450多名服務(wù)人員。阿特拉斯•科普柯礦山與巖石開挖技術(shù)部大中華區(qū)客戶中心總經(jīng)理文揚(yáng)之先生表示,阿特拉斯•科普柯服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的廣泛鋪設(shè),與客戶間建立更短距離的溝通交流平臺,為客戶提供更直接更快捷的技術(shù)支持和量身定做的售后服務(wù)產(chǎn)品,確??蛻羰褂玫脑O(shè)備在最高狀態(tài)下運(yùn)行?!澳壳?,我們在全球五大洲都設(shè)有物流中心,以保證產(chǎn)品順暢地供應(yīng)到每個(gè)地區(qū)的客戶。我們的目標(biāo)是建立一個(gè)高效供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)快速、需求驅(qū)動的分銷,并以最經(jīng)濟(jì)、最環(huán)保的運(yùn)輸方式進(jìn)行交貨,保證每一次均完整、準(zhǔn)確、及時(shí)交貨?!?/P>
在工程機(jī)械行業(yè),提升售后服務(wù)已成為眾多企業(yè)樹立品牌形象,壯大競爭力的重要手段。文總經(jīng)理對此十分贊同,他強(qiáng)調(diào),即使在市場低迷的環(huán)境下也不影響阿特拉斯•科普柯貼近客戶的服務(wù)理念,提供多種不同級別的服務(wù)協(xié)議以滿足客戶的操作要求并確保生產(chǎn)力,以預(yù)防性維護(hù)和高品質(zhì)維修服務(wù)理念為每一個(gè)需要維護(hù)的產(chǎn)品提供詳細(xì)的零件信息,同時(shí),阿特拉斯•科普柯也十分注重加強(qiáng)對經(jīng)銷商及客戶的專業(yè)培訓(xùn)?!拔覀冎铝τ诮⒍喾交ハ喑兄Z、良好交流與知識共享基礎(chǔ)上的健康、長期的業(yè)務(wù)往來關(guān)系,今后,也將在售后服務(wù)發(fā)面更加努力,更深入了解客戶需求,提供全面、創(chuàng)新、可靠的解決方案?!?/P>
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