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　　“天上一輪才捧出，人間萬姓仰頭看”——住友高調(diào)推出新型挖掘機(jī)

　　2007年10月1日是值得紀(jì)念的日子，這一天，住友建機(jī)對外宣布該公司于2006年9月在日本國內(nèi)推出的LEGEST系列新型液壓挖掘機(jī)獲得“日本產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)振興會”評選的“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”稱號。

　　日本產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)振興會的“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”評選已經(jīng)有50年以上的歷史，對于日本國內(nèi)外不同領(lǐng)域的報(bào)名作品進(jìn)行評選，對促進(jìn)社會發(fā)展的優(yōu)秀設(shè)計(jì)給予表彰。住友LEGEST系列新型挖掘機(jī)以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)、開闊的視野、出色的運(yùn)動(dòng)性和卓越的舒適性等特點(diǎn)受到專家的好評。住友挖掘機(jī)擊敗其他同行業(yè)對手，是唯一獲獎(jiǎng)的挖掘機(jī)品牌!

　　住重中駿(廈門)建機(jī)有限公司，作為住友挖掘機(jī)和攤鋪機(jī)的大中國區(qū)銷售和服務(wù)中心，一改往常低調(diào)的行事風(fēng)格，2007年在全國各地先后舉辦了40多場的新機(jī)型發(fā)布會，大有“十年磨一劍，王者歸來”之氣勢，不僅引起了同行的側(cè)目，更吸引了各地新聞媒體的關(guān)注和追蹤報(bào)道。究其緣由，《江南都市報(bào)》一語道破：“它代表著當(dāng)今液壓挖掘機(jī)的世界最高水平!”

　　孔子曾經(jīng)說過：“吾道一以貫之”，就是說他的思想學(xué)說有一條主線來貫串。住友開發(fā)LEGEST系列新型挖掘機(jī)也有一個(gè)核心理念貫穿始終，那就是新機(jī)型的口號：“為你著想的事業(yè)伙伴!”正如住友LEGEST系列產(chǎn)品開發(fā)說明書第一頁第一句所寫：“我們追求的，并非商品目錄中的數(shù)字，而是具體展現(xiàn)經(jīng)營者和施工現(xiàn)場傳來的現(xiàn)實(shí)的聲音，是在實(shí)際作業(yè)中真正的易用性”。

　　“創(chuàng)造最大的客戶價(jià)值”是科特勒市場營銷學(xué)的精義，住友新機(jī)型的開發(fā)理念完全體現(xiàn)了這一思想。據(jù)住重中駿公司產(chǎn)品經(jīng)理赤松伸一介紹，住友建機(jī)是在調(diào)查了全世界1500多個(gè)客戶，傾聽客戶的心聲，充分把握客戶的需求的基礎(chǔ)上研發(fā)出LEGEST系列新型挖掘機(jī)的。新機(jī)型從三個(gè)方面全方位滿足客戶的需要，即：優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)性、出色的運(yùn)動(dòng)性和卓越的舒適性。概括地說，就是做到“人無我有”和“人有我優(yōu)”，以實(shí)現(xiàn)最大的客戶價(jià)值。標(biāo)配的“EMS易維護(hù)系統(tǒng)”可以使大小臂各連接部位的給脂時(shí)間間隔延長到1000小時(shí)，大大節(jié)省了保養(yǎng)時(shí)間;功能強(qiáng)大的電腦板能夠判斷機(jī)器的工作狀態(tài)，遇到阻礙時(shí)能自動(dòng)增加挖掘力，從而提高工作效率;低轉(zhuǎn)速(1800rpm)高輸出(117.3kw)的共軌電噴發(fā)動(dòng)機(jī)與新型液壓系統(tǒng)雙管齊下，節(jié)省燃油20%;以及可以像水龍頭那樣自由控制油門的旋鈕一體化新型操作模式等等，這些都是“人無我有”的獨(dú)特配置和性能。此外，比舊機(jī)型大1.6倍的開闊視野，能夠4級調(diào)整的可傾斜式操縱箱以及可以延長液壓油換油周期至5000小時(shí)的集成回油濾油器等等，都比其他品牌的同類產(chǎn)品優(yōu)越，做到了“人有我優(yōu)”。

　　除了產(chǎn)品差異化，住友還通過服務(wù)差異化來體現(xiàn)“為客戶著想”的價(jià)值主張和品牌內(nèi)涵。住友新機(jī)型的保修期延長為“2500小時(shí)或1年”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)平均水平的“2000小時(shí)或1年”，給客戶創(chuàng)造最大價(jià)值的同時(shí)，也反映了住友對新機(jī)型性能的十足信心。另據(jù)住重中駿營業(yè)本部長郭子健透露，住友將舉辦“高級機(jī)手培訓(xùn)班”活動(dòng)，為客戶免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)手，提高機(jī)手的操作技能和保養(yǎng)意識，從而提升工作效率并延長設(shè)備使用壽命。

　　最后，我們再來聽聽用戶的聲音。住重中駿市場部對新機(jī)型的客戶進(jìn)行持續(xù)的跟蹤調(diào)查，反饋回來的信息是振奮人心的，河北邢臺市客戶馮志紅購買SH210-5使用了500小時(shí)，接受訪問時(shí)說：“很省油!確實(shí)能省20%，工作環(huán)境好的話還省更多。而且維修非常方便，站在地上打開側(cè)蓋就可以更換機(jī)油濾芯、柴油濾芯和液壓油濾芯”他最后用“出乎意料之外”一詞來概括他的感受。湖南衡陽客戶劉安平使用了住友新機(jī)型后還介紹了兩個(gè)朋友來購買，他非常自豪地說：“首先是省油，再一方面就是純原裝進(jìn)口的，質(zhì)量穩(wěn)定，速度快，有勁!我買來以后，很多人到我的工地參觀我的機(jī)器!”