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山工機(jī)械
山推石化:技術(shù)、服務(wù)、品牌三線并行 挖掘高端市場(chǎng)——專訪山推小松潤(rùn)滑油銷售總公司副總經(jīng)理王子冬先生
dgxdyq.com.cn   2012-12-13  中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)
導(dǎo)讀:  編者按:11月27日,2012上海寶馬展(Bauma China)在上海新國(guó)際博覽中心正式開幕。作為亞洲最大的工程機(jī)械展會(huì),來自全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近2700家展商參展。山推石化自成立以來,努力為工程機(jī)械行業(yè)做配套 ...

  本次寶馬展,山推石化著重推出了挖掘機(jī)系列、推土機(jī)系列、裝載機(jī)系列專用油,世紀(jì)動(dòng)力系列產(chǎn)品,途駿系列汽油機(jī)油,工程機(jī)械專用鋰基潤(rùn)滑脂、鋰基脂以及新研發(fā)的HP系列高性能、多功能、超長(zhǎng)壽命挖掘機(jī)液壓系統(tǒng)抗磨液壓油和CJ-4系列長(zhǎng)效、耐高溫、穩(wěn)壓、耐磨、節(jié)能環(huán)保型挖掘機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)油,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本覆蓋全系列潤(rùn)滑油品。

  王總介紹,山推石化主打新品HP系列、CJ-4系列及高溫潤(rùn)滑脂以長(zhǎng)壽命、耐高溫而享譽(yù)業(yè)內(nèi)?!皣?guó)內(nèi)的普通液壓油,壽命在2000小時(shí)左右,我們的產(chǎn)品卻能達(dá)到5500小時(shí)。從油品的顏色看,如純凈水般潔凈,實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保的理念,而我們的高溫潤(rùn)滑脂,能夠很好地解決挖掘機(jī)在作業(yè)中的高溫潤(rùn)滑問題,這就是我們產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)所在?!?/P>

  作為寶馬展的常客,對(duì)今年寶馬展現(xiàn)場(chǎng)的印象,王總表示,“雖然今年經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響行業(yè)發(fā)展,但寶馬展的盛大情況仍不負(fù)我們的期望,展館的規(guī)模、參加的廠家、參觀人數(shù)等方面都比往屆有更大的提升,專業(yè)觀眾也有所增多,能明顯感受到主辦方組織的完善和進(jìn)步。”

  技術(shù)升級(jí)是企業(yè)決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。對(duì)于山推石化的研發(fā)創(chuàng)新實(shí)力,王總自信滿滿,他表示,為了讓公司的科研走在潤(rùn)滑油發(fā)展的最前沿,山推石化正與美國(guó)路博潤(rùn)公司合作,建立專門的省級(jí)研發(fā)中心,目前也正在申請(qǐng)成為國(guó)家級(jí)研發(fā)中心,還特別設(shè)立油品展示廳,“這使我們的研發(fā)實(shí)力如虎添翼,在國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油行業(yè)中占據(jù)重要地位。”

  研發(fā)創(chuàng)新對(duì)于山推石化的重要性及推動(dòng)作用,王總表示十分肯定,“現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)向產(chǎn)品差異化發(fā)展,但同質(zhì)化現(xiàn)象仍普遍存在。山推石化在做好普通產(chǎn)品之余,更致力于高端產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新?!彼麖?qiáng)調(diào),高端產(chǎn)品已經(jīng)代表了整個(gè)潤(rùn)滑油行業(yè)的發(fā)展方向,雖然目前的市場(chǎng)需求量不大,但相信未來隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)、節(jié)能環(huán)保政策的推廣,高端市場(chǎng)潛力巨大。”

 

專訪,山推小松潤(rùn)滑油銷售總公司,王子冬

  山推石化展臺(tái)風(fēng)采

 

  重后市場(chǎng)建設(shè) 強(qiáng)品牌塑造

  作為專業(yè)生產(chǎn)工程機(jī)械油品的企業(yè),在過去一年總體經(jīng)濟(jì)較為低迷的大環(huán)境下,山推石化的發(fā)展情況如何?王總表示,一方面,2012年山推石化堅(jiān)持服務(wù)下沉理念,加大服務(wù)力度,已在全國(guó)建立七個(gè)大區(qū),并在大區(qū)中實(shí)行大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制,為客戶服務(wù)提供方便;另一方面,山推在服務(wù)中也加強(qiáng)了對(duì)主機(jī)廠市場(chǎng)的拓展開發(fā),已取得顯著的成績(jī)。“主機(jī)廠主要面對(duì)國(guó)內(nèi)較有影響力的大型企業(yè),而對(duì)中端客戶則實(shí)行代理制,今年我們也與中石油實(shí)行了中石油油品準(zhǔn)入制,總體發(fā)展勢(shì)態(tài)良好?!?/P>

  完善而具有強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的售后服務(wù),是企業(yè)保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。談及山推石化的售后服務(wù),王總表示,“目前山推已開通了專門的400服務(wù)電話,由專門的客服人員24小時(shí)解答疑問,對(duì)不能通過電話解決的問題,我們會(huì)派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng),與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流并解決。這種直接的、強(qiáng)有力的服務(wù),廣受業(yè)內(nèi)客戶好評(píng)?!?/P>

  人才是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。山推石化也十分注重人才的培養(yǎng)和發(fā)展,王總介紹,“我們以山推集團(tuán)設(shè)計(jì)研究院為依托,以山推集團(tuán)設(shè)計(jì)研究院的專家為技術(shù)指導(dǎo)和顧問,依靠山推各生產(chǎn)系統(tǒng)為人才培養(yǎng)和實(shí)踐基地,加強(qiáng)潤(rùn)滑油與工程機(jī)械原理的聯(lián)系,為我們?cè)诠こ虣C(jī)械潤(rùn)滑的專業(yè)化打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?!迸c此同時(shí),山推石化建立專門的實(shí)驗(yàn)室,供研究人員研究市場(chǎng)最前沿的產(chǎn)品,也通過與美國(guó)路博潤(rùn)公司的合作,吸收海外先進(jìn)知識(shí)為己所用,目前,山推石化已擁有30余名從事開發(fā)研究潤(rùn)滑油生產(chǎn)的高級(jí)工程技術(shù)人員。

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