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　　10月21日—10月30日，福田雷沃重工在濰坊培訓(xùn)基地舉辦了裝載機(jī)海外經(jīng)銷商服務(wù)培訓(xùn)班，來自巴西、南非、緬甸等7個(gè)國家的20余名經(jīng)銷商服務(wù)人員參加了此次培訓(xùn)，并紛紛表示對(duì)這次培訓(xùn)獲益匪淺。

　　據(jù)了解，此次裝載機(jī)技術(shù)培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，先理論，后實(shí)踐，在拆裝中講原理、講結(jié)構(gòu)、講故障分析、判斷與排除的方法。為了提高拆裝培訓(xùn)效果，福田雷沃重工進(jìn)行精心準(zhǔn)備，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行分組安排，保證每名參加培訓(xùn)的學(xué)員都有親自動(dòng)手拆裝的機(jī)會(huì)，讓經(jīng)銷商通過親自體驗(yàn)，了解了產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，增強(qiáng)了產(chǎn)品故障實(shí)際解決能力。

　　其中蒙古參訓(xùn)服務(wù)人員第一次接觸裝載機(jī)，在實(shí)際培訓(xùn)中，對(duì)理論與拆裝時(shí)遇到的問題不斷提問，積極搜尋問題答案，起到了良好的培訓(xùn)效果，通過為期10天的培訓(xùn)，他表示回國后完全能勝任裝載機(jī)產(chǎn)品售后維修服務(wù)需要。

　　此次技術(shù)培訓(xùn)不僅提升了學(xué)員的專業(yè)理論與實(shí)踐技能，更讓海外學(xué)員了解了福田雷沃重工，增強(qiáng)了歸屬感，穩(wěn)固了福田雷沃重工海外市場(chǎng)。

　　記者了解到， 截止到今年9月底，福田雷沃重工共完成外派服務(wù)近40期，共計(jì)派出50人次。服務(wù)人員負(fù)責(zé)固定區(qū)域服務(wù)信息的處理工作，以此加強(qiáng)服務(wù)人員與客戶之間的溝通交流，對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)具有更加清晰、全面的把握，以便為經(jīng)銷商提供更加專業(yè)、有針對(duì)性的服務(wù)，同時(shí)通過駐點(diǎn)服務(wù)重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)戰(zhàn)略及重點(diǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持力度，提升其服務(wù)配件網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力，培育優(yōu)勢(shì)渠道，保障了海外市場(chǎng)的健康運(yùn)行。在“全心為你”服務(wù)品牌的保障下，今年1-9月份，福田雷沃重工拖拉機(jī)銷售同比增長35%，挖掘機(jī)出口同比增長90%，裝載機(jī)出口同比增長15%。(王玉 劉山峰)