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　　9月12日，重慶三一挖掘機操作手王云華圓滿完成系列培訓項目，成為“三一挖掘機操作手培訓交流會”的第35159名成員?！拜p松愉快的交流氛圍，具有實際指導意義的專業(yè)知識培訓，讓我對三一挖機的認識更深入了?！蓖踉迫A表示。

　　此次在重慶舉行的培訓交流會由三一重機代理商重慶國杰組織，50多名客戶挖機操作手參與培訓。通過培訓學習、有獎競答、座談交流等形式，交流會將三一文化、挖機操作知識等灌輸給操作手。輕松、自由的培訓氛圍得到了操作手的高度認可。眾人紛紛對三一挖掘機售后服務發(fā)展建言獻策。

　　與此同時，客戶操作手培訓交流會在全國各地相繼開展。各代理商積極創(chuàng)新，增加活動亮點，提升培訓效果。活動中，代理商福建閩瑞通組織了精彩的操作手競技活動，一邊交流操作技巧，一邊講解三一挖機的設備知識。代理商湖南中旺則精心組織資深服務工程師為操作手進行授課，詳細講解三一挖機的性能、結構、造型、安全操作、常規(guī)排故等，并針對純正配件的應用，進行了深入的宣貫和解答。最后，湖南中旺別出心裁地以知識競答的形式結束培訓，全面鞏固培訓效果。

　　據(jù)悉，以“提高客戶挖機操作手水平、加強客戶交流、增進客戶情感”為主題的三一挖掘機操作手培訓交流會是三一重機于2011年為客戶獻出的 “大禮”?；顒右栽聻閱挝?，在三一重機及代理商共同組織下開展，全面提高挖機操作手對設備的維護保養(yǎng)能力，有效消除因維護保養(yǎng)不當而引起的設備故障，為售后服務工作打下良好的基礎。交流會吸引了廣大客戶及操作手的踴躍報名參與。截至2012年9月，全國各地已舉辦1000多場交流會，參與培訓的操作手逾35000名。

　　“交流會針對客戶操作手這一群體展開，以自由、親切的交流，達到拉近距離、增進感情、提高客戶滿意度的目的。”據(jù)活動組織人員介紹，操作手培訓交流會不僅為客戶提供了切實的操作指導，還在客戶與三一品牌情感交流上發(fā)揮了積極的作用。