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　　9月12日，重慶三一挖掘機(jī)操作手王云華圓滿完成系列培訓(xùn)項(xiàng)目，成為“三一挖掘機(jī)操作手培訓(xùn)交流會(huì)”的第35159名成員。“輕松愉快的交流氛圍，具有實(shí)際指導(dǎo)意義的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我對(duì)三一挖機(jī)的認(rèn)識(shí)更深入了?！蓖踉迫A表示。

　　此次在重慶舉行的培訓(xùn)交流會(huì)由三一重機(jī)代理商重慶國杰組織，50多名客戶挖機(jī)操作手參與培訓(xùn)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、有獎(jiǎng)競答、座談交流等形式，交流會(huì)將三一文化、挖機(jī)操作知識(shí)等灌輸給操作手。輕松、自由的培訓(xùn)氛圍得到了操作手的高度認(rèn)可。眾人紛紛對(duì)三一挖掘機(jī)售后服務(wù)發(fā)展建言獻(xiàn)策。

　　與此同時(shí)，客戶操作手培訓(xùn)交流會(huì)在全國各地相繼開展。各代理商積極創(chuàng)新，增加活動(dòng)亮點(diǎn)，提升培訓(xùn)效果?；顒?dòng)中，代理商福建閩瑞通組織了精彩的操作手競技活動(dòng)，一邊交流操作技巧，一邊講解三一挖機(jī)的設(shè)備知識(shí)。代理商湖南中旺則精心組織資深服務(wù)工程師為操作手進(jìn)行授課，詳細(xì)講解三一挖機(jī)的性能、結(jié)構(gòu)、造型、安全操作、常規(guī)排故等，并針對(duì)純正配件的應(yīng)用，進(jìn)行了深入的宣貫和解答。最后，湖南中旺別出心裁地以知識(shí)競答的形式結(jié)束培訓(xùn)，全面鞏固培訓(xùn)效果。

　　據(jù)悉，以“提高客戶挖機(jī)操作手水平、加強(qiáng)客戶交流、增進(jìn)客戶情感”為主題的三一挖掘機(jī)操作手培訓(xùn)交流會(huì)是三一重機(jī)于2011年為客戶獻(xiàn)出的 “大禮”?；顒?dòng)以月為單位，在三一重機(jī)及代理商共同組織下開展，全面提高挖機(jī)操作手對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)能力，有效消除因維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)而引起的設(shè)備故障，為售后服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。交流會(huì)吸引了廣大客戶及操作手的踴躍報(bào)名參與。截至2012年9月，全國各地已舉辦1000多場交流會(huì)，參與培訓(xùn)的操作手逾35000名。

　　“交流會(huì)針對(duì)客戶操作手這一群體展開，以自由、親切的交流，達(dá)到拉近距離、增進(jìn)感情、提高客戶滿意度的目的?！睋?jù)活動(dòng)組織人員介紹，操作手培訓(xùn)交流會(huì)不僅為客戶提供了切實(shí)的操作指導(dǎo)，還在客戶與三一品牌情感交流上發(fā)揮了積極的作用。