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　　八月里，驕陽似火，酷熱難耐，大地像個巨大的蒸籠，烤得人喘不過氣來。但是，有這樣一群人，他們迎著酷暑，頂著烈日，依舊奮戰(zhàn)在自己的工作崗位上。黝黑的皮膚，豆大的汗珠，濕透的衣衫，忙碌奔波在各個工地現(xiàn)場，他們就是三一重工的服務(wù)工程師們!

　　一個驕陽似火的下午，調(diào)度中心打來派工電話，跟客戶聯(lián)系后，電話那邊的語氣顯得有些焦急，通過溝通知道，由于工地趕工期，晚上要打一個比較大的方量，但是現(xiàn)在車子油溫不正常，客戶怕油溫過高影響泵車長時間施工，希望我們能夠在出車之前解決這個問題。在接到電話第一時間我就與辦事處楊主任一起趕往了客戶設(shè)備現(xiàn)場。

　　由于在郊區(qū)路況不好，路上花費(fèi)了半個多小時，在趕到現(xiàn)場后，楊工就立刻仔細(xì)排查了可能造成過高油溫的原因，最后確定癥結(jié)出在主油泵壓力切斷上，由于切斷壓力調(diào)節(jié)不當(dāng)導(dǎo)致主溢流閥長期處于溢流狀態(tài)，自然就造成了油溫偏高。

　　問題癥結(jié)找到了，此時正是一天中太陽最為毒辣的時候，現(xiàn)在卻需要鉆到底盤下面去調(diào)節(jié)油泵的壓力切斷，那狹小的空間更加讓人無法忍受，但為了讓客戶能夠準(zhǔn)時出車，我和楊工二話沒說就鉆進(jìn)了底盤，但看到眼前的一切，我和楊工都開始犯難了，首先，這個主油泵是川崎油泵，眾所周知，裝在三橋車上的川崎油泵調(diào)壓力是最難調(diào)的，因?yàn)榭臻g實(shí)在太狹小了，基本上很難下手。另外，由于泵車已經(jīng)使用了三年多時間，底盤清潔做的不是很到位，導(dǎo)致油泵部位有很多膠結(jié)的混凝土，這給調(diào)節(jié)又添加了不少難度。但是不管有多大難度，天氣有多么的讓人難以忍受，我們也必須要幫客戶解決好這個問題，抱著這個信念，我和楊工想盡了很多辦法，最后由于實(shí)在空間太小，只好把后橋的傳動軸都拆了下來才多爭取了一點(diǎn)點(diǎn)空間，我笑著對楊工說：調(diào)這個泵真是個細(xì)活啊。因?yàn)槲覀兏究床坏秸{(diào)節(jié)孔，只能憑感覺慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)的掏混凝土，一點(diǎn)點(diǎn)的調(diào)螺桿，就這樣在底盤下一待就是2個多小時，兩個人都幾乎累的虛脫了。

　　這時，岳陽泵車協(xié)會的吳總來到了現(xiàn)場，看到滿臉油污和著汗水的我倆，趕緊把我倆叫了出來，說我們這是在玩命，設(shè)備再重要，但也不能為了它中暑啊，他感動地連忙給我們送來了礦泉水解渴，我們匆匆喝了幾口水后，又鉆進(jìn)了底盤奮戰(zhàn)了一個多小時才調(diào)節(jié)好，啟動試機(jī)后一切正常。這期間吳總一直留在現(xiàn)場，在看到我們倆如此辛苦的為他們搶修設(shè)備，他感動得對我們說：“咱們?nèi)皇酆蟮男值懿攀亲羁蓯鄣娜?”聽了吳總調(diào)侃的話，大伙兒都笑了。

　　為了保證客戶設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，三一的工程師們以自己的實(shí)際行動踐行著三一的承諾和基層工作者的職責(zé)。而正有這樣一群人——他們平凡、默默無聞，每一天都任勞任怨，憑著他們這種責(zé)任心和服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)創(chuàng)造價值”的這一宗旨，贏得了廣大用戶的一致好評。