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　　“2012年度中國工程機械十大營銷事件及服務(wù)50強”評選投票于近日發(fā)布，玉柴重工經(jīng)銷商廣西嘉力機電有限責(zé)任公司、貴州三龍機電設(shè)備有限公司、穿山甲工程機械有限公司榮獲2012年中國工程機械服務(wù)50強稱號。

　　此次評選，旨在引領(lǐng)行業(yè)營銷進(jìn)步，樹立行業(yè)服務(wù)典范，促進(jìn)整個行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。玉柴重工多家經(jīng)銷商在此次評比中取得優(yōu)異成績，不僅源于各經(jīng)銷商的服務(wù)意識強，更源于玉柴重工對服務(wù)體系的重視。

　　廣西嘉力機電公司

　　廣西嘉力機電公司從2006年開始與玉柴重工合作，是玉柴重工在廣西唯一代理商，目前區(qū)內(nèi)擁有30家服務(wù)站，服務(wù)人員達(dá)100多人，公司一直致力于打造“金牌服務(wù)”體系建設(shè)，促進(jìn)對服務(wù)人員技能提升，縮小服務(wù)區(qū)域半徑，整合配件物流系統(tǒng)，最大限度發(fā)揮服務(wù)工作效能，從而高質(zhì)、高效、快速的解客戶之憂，排客戶所難，堅持對企業(yè)、對客戶、對員工、對社會負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)精神，創(chuàng)造各方互惠共贏的良好氛圍。

　　貴州三龍機電設(shè)備有限公司

　　貴州三龍機電設(shè)備有限公司致力于振興民族品牌，是玉柴重工的長期戰(zhàn)略合作伙伴，公司擁有50余輛專業(yè)服務(wù)車，85名專業(yè)服務(wù)技師和配件人員，還成立了400呼叫中心24小時服務(wù)客戶。貴州三龍全體員工致力于服務(wù)用戶，將服務(wù)用戶作為企業(yè)的核心理念，并將這一理念在服務(wù)工作中實現(xiàn)，繼2011年榮獲中國工程機械服務(wù)50強稱號后，2012年再次榮登2012年中國工程機械服務(wù)50強榜單。

　　濟南穿山甲工程機械有限公司

　　2001年至今，濟南穿山甲工程機械有限公司與玉柴重工合作，并始終堅持“追求客戶滿意”的宗旨，把提升服務(wù)質(zhì)量作為永恒的經(jīng)營主題，攜手玉柴重工，共同打造用戶滿意產(chǎn)品和服務(wù)，把用戶的需求放在第一位，想用戶所想，憂用戶所憂。

　　近年來，玉柴重工為提升服務(wù)質(zhì)量開展了“彩蝶計劃”、“感恩之旅”等服務(wù)用戶的活動。2012年，玉柴重工面向全國服務(wù)站投放服務(wù)用車1000輛，并通過呼叫中心每天回訪大量挖掘機用戶，及時就用戶反饋的問題進(jìn)行一一處理……今年，玉柴重工多家經(jīng)銷商獲得“2012工程機械服務(wù)50強”殊榮，這不僅是對經(jīng)銷商的肯定，更是對玉柴重工的肯定。