常林股份有限公司規(guī)?;a(chǎn)壓路機(jī)的歷史并不長,是近幾年國內(nèi)壓實(shí)機(jī)械制造行業(yè)中迅速成長起來的一名新兵。2000年的銷量僅61臺,2001年銷量達(dá)到139臺,增幅為128%,在當(dāng)年10個行業(yè)主要廠家(以下行業(yè)數(shù)據(jù)均以此為準(zhǔn))中的市場占有率為2.7%,名列第七位。到了2002年上半年,常林壓路機(jī)的銷量就達(dá)到了214臺,同比增幅達(dá)到了193%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了同期行業(yè)的同比增幅22%,市場占有率比去年同期擴(kuò)大了兩倍,達(dá)到了6%,已經(jīng)躍居行業(yè)第四。這一成績在上半年10個主要廠家中就有3家銷量同比出現(xiàn)下降的背景下,顯得格外搶眼,這充分說明,常林的壓路機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)被市場認(rèn)可,正式步入了快速上升的成長通道,常林也成為了國內(nèi)壓實(shí)機(jī)械行業(yè)中成長最快、最具潛力的企業(yè)。
正如大家所熟悉的,常林是以生產(chǎn)裝載機(jī)而在國內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)中內(nèi)確立了自己的位置,常林的3噸裝載機(jī)曾獲得同行業(yè)中唯一的最高質(zhì)量獎項,去年以來市場占有率穩(wěn)居全國第一。眾所周知,國內(nèi)裝載機(jī)市場是工程機(jī)械市場中競爭最為激烈的,各廠家在產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)上的競爭手段層出不究。也正是由于這種充分的競爭,使得各廠家樹立起了強(qiáng)烈的市場意識和危機(jī)意識,在內(nèi)部管理和改革中普遍走在了工程機(jī)械乃至全國整個機(jī)械行業(yè)的前列,這樣的競爭也促使了國內(nèi)裝載機(jī)產(chǎn)品在性價比上建立起了明顯的優(yōu)勢,從而將國外中小噸位裝載機(jī)產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)地?fù)踉诹藝T之外。常林也是這一競爭的利益者,正是通過裝載機(jī)市場近幾年來近乎殘酷的市場競爭的洗禮,常林在產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制、內(nèi)部管理、市場營銷、售后服務(wù)等各方面的能力得到了顯著提高,公司上下普遍形成了“以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的行為意識,為用戶提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為每個常林人努力的目標(biāo)。2002年上半年常林裝載機(jī)的銷量達(dá)到了2142臺,同比增長71%,兩年來的累計增幅達(dá)到了188%。市場占有率有7.7%上升到了10%,在裝載機(jī)行業(yè)的排名從第七位上升至第四位,充分顯示了強(qiáng)勁的上升勢頭和競爭實(shí)力。常林的各項綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也在行業(yè)中名列前茅。
尋求更大發(fā)展的常林人,在上世紀(jì)之末提出了“同心多元”的發(fā)展戰(zhàn)略,在做強(qiáng)裝載機(jī)的同時,自然而然地把眼光放到了同為工程機(jī)械的壓路機(jī)市場上,這是一個具有相對穩(wěn)定的市場需求和供應(yīng)結(jié)構(gòu)的市場,他們相信,常林人完全有能力通過自己的努力,讓壓實(shí)機(jī)械的廣大用戶享受到更為質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和服務(wù)。他們成立了專門生產(chǎn)壓路機(jī)與平地機(jī)的道路機(jī)械分公司,開始專注于筑路機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn),壓路機(jī)成為常林三大主導(dǎo)系列產(chǎn)品之一。
在細(xì)致研究了國內(nèi)壓路機(jī)市場之后,常林人提出了“以高性能的產(chǎn)品定位市場、以一流的代理商拓展市場、以有競爭力的價格爭取市場、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鞏固市場”的針對性營銷策略,把企業(yè)在裝載機(jī)經(jīng)營中積累而成的強(qiáng)大的工程機(jī)械方面的技術(shù)開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力運(yùn)用到壓路機(jī)產(chǎn)品中來,全力打造別具特色的常林壓路機(jī)形象。
以高性能的產(chǎn)品定位市場
常林是壓實(shí)機(jī)械行業(yè)的后來者,雖然在經(jīng)驗(yàn)上不足,但卻有著明顯的后發(fā)優(yōu)勢。因?yàn)闆]有歷史包袱,就可以從當(dāng)前市場重點(diǎn)需求產(chǎn)品的最高技術(shù)檔次契入。他們沒有貪大求全,而是先選擇了幾個公路施工中的常規(guī)品種,做好做精,然后再逐步增加系列品種。他們在產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)中,對國內(nèi)外同類型產(chǎn)品進(jìn)行了廣泛的比較,吸收了現(xiàn)有壓路機(jī)的成熟技術(shù),結(jié)合國內(nèi)道路建設(shè)的特點(diǎn),在技術(shù)參數(shù)上進(jìn)行了優(yōu)選,同時選擇了國內(nèi)外成熟、先進(jìn)的外購配套部件,從而保證產(chǎn)品具有更高的作業(yè)性能。比如常林的YZ18F全液壓振動壓路機(jī)、YZ16振動壓路機(jī)、YZ18J機(jī)械式振動壓路機(jī)、3YJ18/21三鋼輪靜碾壓路機(jī)等幾個主要產(chǎn)品,在動力配置、獨(dú)特的激振室結(jié)構(gòu)(振動式)、鉸接式全液壓轉(zhuǎn)向、兩套獨(dú)立的制動系統(tǒng)、可視率達(dá)到47%的全封閉式駕駛室、美觀大方的流線型外觀設(shè)計等方面都有獨(dú)到之處,主要參數(shù)達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平,用戶反映常林壓路機(jī)操作輕便、性能可靠、維修方便,與國內(nèi)同類型產(chǎn)品相比,具有更好的壓實(shí)效果、更大的影響深度、更高的生產(chǎn)效率。這些產(chǎn)品投放市場不久,便受到了用戶的熱烈響應(yīng),在今年五六月份,以上產(chǎn)品多次出現(xiàn)的供不應(yīng)求的熱銷局面,在短短的一兩年內(nèi),這些產(chǎn)品的銷量都已經(jīng)居身于行業(yè)前列。這也就很好地解釋了為什么常林人能以相對少得多的產(chǎn)品品種,卻能夠取得總銷量第四的不俗戰(zhàn)績。
以一流的代理商拓展市場
常林對壓路機(jī)市場還不是非常熟悉,于是他們就找到了在裝載機(jī)市場中建立了良好合作關(guān)系的代理商,通過代理商來更加貼近用戶,傾聽用戶對壓路產(chǎn)品的需求,同時也向他們介紹常林的壓路機(jī)產(chǎn)品。實(shí)踐證明,正是這一批分布在全國各地的國內(nèi)一流的合作伙伴,把常林產(chǎn)品快速成功地介紹給了廣大用戶。在一些重點(diǎn)地區(qū),由于雙方的精誠合作,已經(jīng)使常林的壓路成為了用戶的首先產(chǎn)品。
以有競爭力的價格爭取市場
常林人奉信企業(yè)與客戶應(yīng)該是一種互利互惠的關(guān)系,是相互依存的關(guān)系。所以他們十分愿意與客戶分離自己在工程機(jī)械制造規(guī)模化的經(jīng)濟(jì)成果,在毛利率屬于行業(yè)偏低的情況下,還是確定了一個讓用戶感到物超所值的價格,這當(dāng)然就更加提高了常林產(chǎn)品的市場競爭力,從而促成了薄利多銷的雙贏局面。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鞏固市場
及時主動的售后服務(wù)一直是常林在裝載機(jī)市場中的競爭優(yōu)勢,他們著力營造“產(chǎn)品是服務(wù)的核心,服務(wù)是產(chǎn)品的延伸”的服務(wù)理念,來爭創(chuàng)工程機(jī)械行業(yè)中“服務(wù)第一”的品牌形象。常林正通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立和完善用戶產(chǎn)品服務(wù)檔案,并推出500小時整機(jī)使用情況查詢服務(wù),以更主動、更準(zhǔn)確、更快捷地響應(yīng)用戶的服務(wù)需求,顯而易見,常林人已經(jīng)把在裝載機(jī)產(chǎn)品中承諾的各種售前售后服務(wù),向其全部用戶,當(dāng)然也包括給予他們信任的壓路機(jī)用戶進(jìn)行了兌現(xiàn)。針對上半年壓路機(jī)銷量的成倍增長所帶來的售后服務(wù)及配件供應(yīng)能力上的瓶頸壓力,常林迅速擴(kuò)充和培訓(xùn)了售后服務(wù)人員,采取一切措施保證了配件供應(yīng),以實(shí)際行動取得了用戶的認(rèn)可和滿意。為滿足日益擴(kuò)大的用戶群體的服務(wù)需求,常林按照利用當(dāng)?shù)厣鐣α縼磉M(jìn)行售后服務(wù)的現(xiàn)代營銷理念,目前正大力推行常林產(chǎn)品指定服務(wù)中心工作,尋找優(yōu)秀的本地服務(wù)合作伙伴來更好地滿足用戶的服務(wù)需求,相信廣大常林用戶將越來越會享受到更高水平的服務(wù)質(zhì)量。其實(shí),常從在壓路機(jī)產(chǎn)品上的成功并非偶然,采用上述策略同樣成功的還有常林的平地機(jī)產(chǎn)品,在短短三年的時間內(nèi),常林就實(shí)現(xiàn)了從零到行業(yè)第二的飛躍,2002年上半年銷量增幅達(dá)到了130%,1~5月份,在行業(yè)主要廠家中的市場占有率達(dá)到了17%,位居行業(yè)第二。
正如常林股份有限公司董事長尚德鑫所說,“不管怎樣,我們常林人還是壓實(shí)機(jī)械行業(yè)中的新兵,還有很多地方要向行業(yè)中的先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)。用戶的信任是對我們的一種激勵與鞭策,面對我國加入WTO之后競爭日趨激烈的壓路機(jī)市場,常林人只有通過自己的實(shí)實(shí)在在的工作,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)以及更優(yōu)惠的價格來滿足用戶的需求,才會在常林在行業(yè)中的位置和今后更長遠(yuǎn)的發(fā)展?!?/P>
走入七月的常林,公司正是熱火朝在,一邊是職工們戰(zhàn)高溫奪高產(chǎn),一邊是攪拌機(jī)塔吊機(jī)轟鳴的建筑工地,常林人正抓緊時機(jī)對道路機(jī)械分公司的進(jìn)行大規(guī)模技術(shù)改造,添置關(guān)鍵設(shè)備,提升加工能力,為明年的需求高峰期用戶提供更多更優(yōu)質(zhì)的常林壓路機(jī)產(chǎn)品而忙碌著。我們有理由相信,到2005年,常林人定會如期實(shí)現(xiàn)他們的“十五”奮斗目標(biāo),躋身于國內(nèi)壓實(shí)機(jī)械廠商的三強(qiáng)之列!
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