10月14日下午,山東臨工全球技術(shù)培訓(xùn)第九期(俄羅斯專場)在培訓(xùn)中心圓滿落下帷幕。經(jīng)過3天的專業(yè)學(xué)習(xí),8名來自俄羅斯市場的山東臨工經(jīng)銷商技術(shù)人員分別接受了資深專家朱景志、吳安勇、張凱凱進(jìn)行的裝載機(jī)電氣系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)和液壓系統(tǒng)的故障判斷與排除的專項(xiàng)提升培訓(xùn)。經(jīng)過現(xiàn)場考核,8名學(xué)員均以優(yōu)良的成績通過,并接受了由山東臨工人力資源本部宋曉穎部長頒發(fā)的榮譽(yù)證書。
山東臨工人力資源本部宋曉穎本部長為學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書
俄羅斯市場是山東臨工傳統(tǒng)的海外核心市場,近年來,憑借著優(yōu)秀可靠的產(chǎn)品和強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò),山東臨工在俄羅斯的市場份額逐年提升,在2012年取得市場占有率第一的優(yōu)秀業(yè)績,臨工文化和臨工產(chǎn)品得到了客戶的高度認(rèn)可。俗話說,“打江山易,坐江山難”,如何在成熟的市場鞏固和發(fā)展,如何在廣闊的市場取得新突破,山東臨工給出了這樣的答案:服務(wù)制勝。
自2011年山東臨工實(shí)行“服務(wù)制勝”以來,山東臨工打破原有規(guī)則,積極探索發(fā)展新思路,服務(wù)工作取得多項(xiàng)成果。在整機(jī)保修、配件服務(wù)、培訓(xùn)支持等后市場支持方面,山東臨工已向當(dāng)?shù)乜蛻暨f交了一份完美的答卷。
在2012年,山東臨工進(jìn)出口公司培訓(xùn)師提出全新培訓(xùn)理念—SIC,在內(nèi)部員工和海外經(jīng)銷商方面增加培訓(xùn)力度,營造積極學(xué)習(xí)氛圍,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。目前,2012年山東臨工已成功舉辦巴西專場、阿聯(lián)酋專場、印度專場、俄羅斯專場等四期全球技術(shù)培訓(xùn),并向36名海外經(jīng)銷商技術(shù)人員頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。山東臨工全球技術(shù)培訓(xùn)不僅提升了學(xué)員的專業(yè)理論與實(shí)踐技能,更讓海外學(xué)員了解臨工、融入臨工,極大的增強(qiáng)了海外學(xué)員對山東臨工的榮譽(yù)感與歸屬感,為提速山東臨工海外市場增長注入了一針強(qiáng)心劑。 (山東臨工 王凱凱)
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