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　　10月8日，玉柴機器集團公司董事局主席晏平來到天津玉柴重工考察調(diào)研。玉柴重工總經(jīng)理兼天津玉柴重工董事長張士勇、玉柴股份公司董事會秘書韓義勇、玉柴重工副總經(jīng)理兼天津玉柴重工總經(jīng)理邊德軍等陪同。

　　晏平參觀了天津玉柴重工占地191.42畝的國際服務(wù)中心項目基地，了解項目建設(shè)情況。考察過程中，晏平指出，天津玉柴重工國際服務(wù)中心項目對玉柴工程機械全球化發(fā)展以及營銷和服務(wù)升級將起到至關(guān)重要的作用。項目建成后能夠為全球客戶提供一個更寬闊的交流平臺，也能促使全球經(jīng)銷商系統(tǒng)建設(shè)邁上一個更高的臺階，最終實現(xiàn)玉柴重工營銷和服務(wù)系統(tǒng)升級。晏平希望玉柴重工穩(wěn)步推進項目建設(shè)，盡快發(fā)揮國際服務(wù)中心效用。

　　晏平(左二)操作天津玉柴重工國際服務(wù)中心挖掘機模擬操作儀

　　隨后，晏平參觀了天津玉柴重工國際服務(wù)中心實訓(xùn)教室和天津玉柴重工呼叫中心。晏平對實訓(xùn)教室內(nèi)整齊擺放回轉(zhuǎn)馬達剖切模具、發(fā)動機剖切模具、多路閥剖切模具、挖掘機模擬操作演示儀等教具以及國際服務(wù)中心的培訓(xùn)教學(xué)模式給予充分肯定。在呼叫中心，晏平認真聽取了DMS代理商管理系統(tǒng)的介紹，看到天津玉柴重工呼叫中心碩大的LED電子大屏幕上實時更新顯示的銷售數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、新客戶拜訪及老客戶回訪等數(shù)據(jù)，以及了解到這套系統(tǒng)是目前中國最先進的代理商管理系統(tǒng)時，晏平非常欣慰。他要求玉柴重工將經(jīng)驗介紹到全集團，同時也要求玉柴重工要站在玉柴集團的高度超前規(guī)劃，繼續(xù)保持系統(tǒng)建設(shè)的適度超前性，不能滿足現(xiàn)狀停滯不前。

　　座談會現(xiàn)場

　　在座談會上，張士勇和邊德軍向晏平詳細匯報了天津玉柴重工的經(jīng)營管理模式、公司營銷與服務(wù)業(yè)績、公司文化建設(shè)、信息化建設(shè)、風(fēng)險控制等方面的情況。晏平指出，今年的工程機械行業(yè)，受市場大環(huán)境的影響，面臨著太多的困難，承載了太多的壓力，希望玉柴重工管理班子更加重視團隊和人才建設(shè)，更加關(guān)注和關(guān)心員工的工作和生活，玉柴重工在特殊時期承擔(dān)了玉柴集團的特殊使命，要繼續(xù)強化產(chǎn)品和技術(shù)的儲備。晏平強調(diào)，要加強經(jīng)營風(fēng)險控制，要有計劃地逐步改善經(jīng)營質(zhì)量，眼光要長遠，實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，不能在短期的困難面前放棄長期戰(zhàn)略發(fā)展。