廣州東塔作為國(guó)家重點(diǎn)工程,項(xiàng)目坐落在廣州珠江新城,為城市CBD區(qū)域核心建筑,是目前廣州在建最高樓層。
三一重工作為本次工程的重要設(shè)備供應(yīng)商,為確保工程順利進(jìn)行,三一華南代理商為此特地成立了廣州東塔特服組,小組特別在施工現(xiàn)場(chǎng)成立現(xiàn)場(chǎng)辦公指揮部,成立全天候24小時(shí)服務(wù)特勤小隊(duì)。高層混凝土泵送項(xiàng)目目前仍然是業(yè)界頗感頭疼的難題,施工難度之大工作強(qiáng)度之高對(duì)設(shè)備的工作能力提出了非常高的要求,特勤小組專門為本次工程制定了專門的布管、泵送等施工方案,對(duì)客戶的工程人員進(jìn)行手把手的技能培訓(xùn),區(qū)域服務(wù)經(jīng)理更是連續(xù)數(shù)天駐扎現(xiàn)場(chǎng),確保施工萬(wàn)無(wú)一失。工程施工階段,三一重工服務(wù)特勤小組為此付出了極大的心血和努力,這不僅體現(xiàn)在技術(shù)方面,施工過(guò)程中的一件小事就能窺見(jiàn)一斑。
超高壓泵所配套的管道為復(fù)合特制,管道重量超出一般管道,四個(gè)大漢抬一根3M管都異常費(fèi)力,月初工地到貨一批特制管道。因交通原因,貨車到達(dá)工地時(shí)間已經(jīng)是深夜,原本施工方協(xié)調(diào)的搬運(yùn)工也因時(shí)間太晚而拒絕前往。因工地施工緊急,耽擱一個(gè)晚上對(duì)于整個(gè)工期就可能帶來(lái)不利影響,廣韶區(qū)域服務(wù)經(jīng)理陳永江看著現(xiàn)場(chǎng)的管道心急如焚,盡管管道的運(yùn)輸并不是三一方的職責(zé),但是本著幫助客戶如期按質(zhì)按量完成施工的出發(fā)點(diǎn),陳工毅然決定我們自己吃點(diǎn)苦,迅速動(dòng)員在場(chǎng)的所有服務(wù)人員連夜加班通宵將管道卸貨至指定區(qū)域。在陳工的帶領(lǐng)下,服務(wù)的兄弟們當(dāng)起了搬運(yùn)工,將管道一根一根的卸下來(lái),再慢慢抬至指定區(qū)域堆放。搬運(yùn)的過(guò)程異常艱難,兄弟們的手上胳膊上都留下了一道道深深淺淺的傷痕。當(dāng)天晚上本已是深夜,誰(shuí)知天公也不作美,冷冷的夜里又下起了大雨。困難當(dāng)前三一的服務(wù)赤子索性沖進(jìn)雨里挽起袖子褲腿干了起來(lái)時(shí)間不知不覺(jué)一夜過(guò)去,經(jīng)過(guò)一夜的艱苦奮斗,終于在次日上午8點(diǎn)鐘將所有管道卸完。剛剛卸完,天氣驟變,臺(tái)風(fēng)已經(jīng)光臨城市上空??粗诔脸恋奶炜?。大伙心里終于松了一口氣。
雄關(guān)漫道我們才剛剛開(kāi)始,廣州東塔工程還有很長(zhǎng)一段日子,我們有理由相信,在特服組各位同仁的努力下,在三一服務(wù)精神的支撐下,三一的設(shè)備和服務(wù)定能幫助客戶圓滿完成廣州東塔工程。
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