近日,在中國重汽集團(tuán)大同齒輪有限公司(以下簡稱大齒公司)上班的小劉,整齊地將齒輪部件搬運(yùn)到推車上,準(zhǔn)備運(yùn)送到下一個(gè)流水線上。行進(jìn)間,小劉不停地看護(hù)著運(yùn)送推車上的零件,以確保在運(yùn)行過程中不相碰。大齒公司為了保持產(chǎn)品“零”磕碰,投巨資改善廠房與廠房之間的通道,避免因道路不平而出現(xiàn)產(chǎn)品瑕疵。
“對于質(zhì)量來說,從正式上班的第一天起,我就明白這個(gè)道理——產(chǎn)品的質(zhì)量是每個(gè)人百分之百努力的疊加。一個(gè)企業(yè)的好壞取決于一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量?!边@是小劉對產(chǎn)品質(zhì)量的理解。讓員工融入規(guī)范的質(zhì)量管理模式,再將這樣一個(gè)規(guī)范質(zhì)量模式形成一種習(xí)慣性,這是大齒公司以質(zhì)量謀生存的最好展示。大齒公司以質(zhì)取勝,脫穎而出,榮獲省政府質(zhì)量獎。如今,大齒公司正向著全國質(zhì)量樣本邁進(jìn)。
接軌國際先進(jìn)質(zhì)量管理
1985年,大齒公司引進(jìn)日產(chǎn)柴生產(chǎn)技術(shù)。作為國內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)線,足以耀眼于其他同行,但大齒公司沒有滿足,他們更看重先進(jìn)的質(zhì)量管理。對大齒人來說,這是一個(gè)系統(tǒng)接受和實(shí)踐全面質(zhì)量管理教育活動的過程。進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),大大激發(fā)了全體員工的質(zhì)量意識和高度的責(zé)任感。
“這樣的認(rèn)識并沒有停止過,從產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)過程,從配套體系到產(chǎn)品納入,從產(chǎn)品出廠檢查到市場售后服務(wù),大齒公司把糾正和預(yù)防措施作為控制產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),把持續(xù)改進(jìn)作為質(zhì)量體系自我提高和自我完善的重要手段?!鄙轿鞔笸匈|(zhì)監(jiān)局副局長管立江說。
1995年,該公司開始全面貫徹ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。2000年,為了迎接入世帶來的新挑戰(zhàn),該公司決定全面貫徹QS9000標(biāo)準(zhǔn)(美國的三大汽車廠通用汽車、福特汽車及克萊斯勒制定的質(zhì)量體系要求),2001年底又通過了QS9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。2003年,為滿足市場不斷變化的需求,該公司開始導(dǎo)入ISO/TS16949(汽車生產(chǎn)和相關(guān)配件組織應(yīng)用ISO9001∶2008的特殊要求)、ISO10012(《測量管理體系 測量過程和測量設(shè)備的要求》)和ISO14001(環(huán)境管理體系)國際標(biāo)準(zhǔn),2005年初全部通過以上體系認(rèn)證。2011年導(dǎo)入卓越績效模式。
“質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為我們提供了先進(jìn)的體系,通過一系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,強(qiáng)化了公司質(zhì)量管理和質(zhì)量技術(shù)的基礎(chǔ)工作,確立了公司內(nèi)部質(zhì)量立法的地位,使質(zhì)量管理工作真正做到了有章可循、依法管理。我們有效運(yùn)作質(zhì)量管理體系,采取內(nèi)部審核、管理評審和第三方審核的方式,不斷改進(jìn)體系運(yùn)作的持續(xù)有效性。完善的質(zhì)量保證體系,成為我們核心競爭力的重要組成部分?!贝簖X公司總工程師葛玉珉說。
“從企業(yè)發(fā)展來看,大齒公司總是走在質(zhì)量體系的前端,不斷地更新和升級。質(zhì)量是企業(yè)生存之本,大齒公司將這些觀念貫穿于整個(gè)生產(chǎn)過程,也為企業(yè)品牌造出了聲勢?!贝笸|(zhì)監(jiān)局賈玉榮說。近年來,大齒公司堅(jiān)持質(zhì)量管理的高起點(diǎn),把創(chuàng)建品牌作為提高產(chǎn)品質(zhì)量的動力,努力向社會提供一流產(chǎn)品,逐步建成為物流合理、裝備先進(jìn)、資源優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)健全、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)的現(xiàn)代化變速箱生產(chǎn)企業(yè)。
制定適合自身的質(zhì)量規(guī)則
“質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證僅僅是一個(gè)開始,之后,企業(yè)必須按照這個(gè)體系制定管理細(xì)則?!备鹩耒胝f。
近年來,大齒公司把改善生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量管理作為切入點(diǎn)。在現(xiàn)場大力推行質(zhì)量-降廢損(Q-UP)和不接受不合格品、不制造不合格品、不將不合格品流入下工序(3N)的質(zhì)量改進(jìn)活動,應(yīng)用5S管理,即整理(SHIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)等現(xiàn)代質(zhì)量管理技術(shù)與方法,改善和解決生產(chǎn)過程的質(zhì)量問題,逐步建立了質(zhì)量工作從基礎(chǔ)管理到系統(tǒng)管理的運(yùn)作模式。
2008年,對于大齒公司來說,是脫胎換骨的一年,大齒正式加入中國重汽。隨著市場競爭日益加劇。公司將ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)全面引入質(zhì)量管理領(lǐng)域,并與各種質(zhì)量管理單項(xiàng)技術(shù)相結(jié)合,集成質(zhì)量管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)的質(zhì)量管理與TQM、ISO9000質(zhì)量體系的質(zhì)量精神是一致的,主張質(zhì)量全局參與、全面控制、預(yù)防為主、防檢結(jié)合,用數(shù)據(jù)說話,并要求質(zhì)量管理作業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
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