7月6日,國際經(jīng)營計(jì)劃總部代理商服務(wù)培訓(xùn)南非大區(qū)站圓滿結(jié)束,南非挖機(jī)代理商、港機(jī)代理商、莫桑比克港機(jī)代理商發(fā)來感謝信及進(jìn)一步培訓(xùn)的邀請,三一的國際培訓(xùn)在南非大區(qū)首戰(zhàn)告捷。
2012年,三一專職培訓(xùn)講師隊(duì)伍初步成型,隨著公司國際化步伐的加快,國際經(jīng)營計(jì)劃總部推出代理商培訓(xùn)全球巡講計(jì)劃,即派遣專職培訓(xùn)講師針對重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)品赴海外對代理商進(jìn)行培訓(xùn),旨在幫助代理商提高服務(wù)能力,提升客戶滿意度。首站澳大利亞路機(jī)代理商培訓(xùn)即取得不俗成績,獲代理商來信表揚(yáng)。
培訓(xùn)講師王泳南現(xiàn)場講解
挖機(jī)培訓(xùn)在南非約翰內(nèi)斯堡
在此基礎(chǔ)上,本次南非站培訓(xùn)擴(kuò)大規(guī)模,在南非約翰內(nèi)斯堡、開普敦、莫桑比克貝拉共進(jìn)行了4場共20天的培訓(xùn),覆蓋代理商90%以上服務(wù)人員。培訓(xùn)講師以結(jié)構(gòu)合理、形式新穎的培訓(xùn)資料,專業(yè)的授課給予客戶最好的培訓(xùn)體驗(yàn),打消了過去他們對三一培訓(xùn)質(zhì)量的懷疑。南非挖機(jī)代理商總經(jīng)理Dougall說:“我非常感謝三一從中國派人到這里為我們培訓(xùn),這樣的培訓(xùn)正是我們非常需要的,你們下次再來的時(shí)候,我要把所有的客戶都請來參加。”
頒發(fā)結(jié)業(yè)證書
培訓(xùn)結(jié)束后合影留念
國際經(jīng)營計(jì)劃總部在為海外代理商提供培訓(xùn)的同時(shí)也重視為海外大區(qū)培養(yǎng)“講師”力量。每次巡講前,都提前從當(dāng)?shù)氐娜环?wù)工程師中選拔一位兼職講師,作為專職講師的助理全程參與培訓(xùn)。此外,還單獨(dú)對兼職講師進(jìn)行1天的培訓(xùn),并為他提供自學(xué)資料,幫助提升其專業(yè)及授課技能,以便其以后能承擔(dān)海外代理商的培訓(xùn)工作。國際經(jīng)營計(jì)劃總部還將對兼職講師進(jìn)行長期的跟蹤及幫助。(丁笑冰)
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