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　　自2012年5月31日服務(wù)萬(wàn)里行正式啟動(dòng)以來(lái)，三一重機(jī)派出了3400名服務(wù)精英，1500臺(tái)服務(wù)車輛，足跡遍布全國(guó)，對(duì)28000多臺(tái)設(shè)備展開(kāi)了細(xì)心周到的巡檢。他們用真誠(chéng)熱情的服務(wù)，再一次贏得客戶的信賴。伴著炎炎烈日，沿著他們走過(guò)的足跡，一個(gè)個(gè)感人至深的服務(wù)故事不斷上演。

　　走進(jìn)南昌：

　　以心換心 贏得友誼

　　服務(wù)萬(wàn)里行巡檢啟動(dòng)之時(shí)，江西地區(qū)已進(jìn)入高溫期。這天，巡檢隊(duì)到達(dá)南昌客戶黃親忠的工地，開(kāi)始細(xì)致的檢查，并在檢查結(jié)束后拿出巡檢禮品，贈(zèng)送給黃親忠。

　　“三一服務(wù)好，人情味更重?！秉S親忠十分感謝，熱情挽留服務(wù)人員留下來(lái)吃午飯。服務(wù)人員連忙推辭，“這都是我們應(yīng)該做的，我們還得趕去下一個(gè)挖機(jī)客戶那里，不能耽誤客戶施工?！币?jiàn)挽留不了，黃親忠轉(zhuǎn)身捧出個(gè)大西瓜，不由分說(shuō)塞進(jìn)了服務(wù)車：“天氣熱，消消暑，你們辛苦了!”得到客戶的真心關(guān)懷，服務(wù)人員深受感動(dòng)：“我們贏得了客戶的友誼，還有比這更大的收獲么?”

　　走進(jìn)內(nèi)蒙：

　　三一帶來(lái)金牌服務(wù)

　　六月，驕陽(yáng)似火。內(nèi)蒙三一服務(wù)隊(duì)的小伙子們開(kāi)始了服務(wù)萬(wàn)里行巡檢的征程。傍晚時(shí)分，巡檢隊(duì)趕往位于深山煤礦的客戶鄭先生的設(shè)備施工地。路上遭遇風(fēng)塵暴，為了不耽誤客戶第二天的施工，巡檢隊(duì)堅(jiān)持繼續(xù)前進(jìn)。風(fēng)里夾著塵土和煤渣，不時(shí)砸在臉上，眾人迎風(fēng)而上。在抵達(dá)工地后，眾人更是不等休息便投入戰(zhàn)斗。細(xì)致的檢查結(jié)束后，客戶不由連聲夸贊三一服務(wù)的貼心，換來(lái)服務(wù)人員們憨厚的笑臉。

　　幾天后，巡檢隊(duì)來(lái)到錫林浩特。連續(xù)三天的大雨沖毀了道路，使得前行道路艱難無(wú)比。想到客戶的機(jī)器還在施工，巡檢隊(duì)員們決定不耽誤一分一秒。他們脫去鞋襪，下車徒步，深一腳淺一腳地跨進(jìn)淤泥中，一小時(shí)后，終于抵達(dá)目的地，20分鐘后，完成對(duì)設(shè)備的全面檢查，并成功處理了故障?？蛻魧?duì)三一的金牌服務(wù)豎起了大拇指。

　　走進(jìn)棗莊：

　　掃雷行動(dòng)解決客戶之憂

　　自服務(wù)萬(wàn)里行正式啟動(dòng)后，為使巡檢取得更好的效果，棗莊巡檢隊(duì)以六大舉措、27項(xiàng)措施為依托，對(duì)區(qū)域內(nèi)的三一設(shè)備展開(kāi)了遺留問(wèn)題“掃雷行動(dòng)”。

　　炎炎夏日中，棗莊巡檢隊(duì)深入礦井，奔赴深山，活躍在山東各地，為正在作業(yè)的三一挖掘機(jī)做全面體檢，并對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備的維修秘訣。烈日下，巡檢隊(duì)員們不辭辛苦，干勁十足的投入戰(zhàn)斗，贏得了客戶的一致好評(píng)。

　　目前，棗莊巡檢對(duì)已完成區(qū)域內(nèi)40臺(tái)挖機(jī)的巡檢工作。隨后，他們將帶著熱情，奔赴各個(gè)工地，為剩下的三一挖掘機(jī)送去貼心的服務(wù)，徹底掃除設(shè)備身上的“雷區(qū)”，解除客戶后顧之憂。

　　走進(jìn)景德鎮(zhèn)：

　　三一貼心服務(wù)值得信賴

　　2012年6月，景德鎮(zhèn)客戶鄭建明的設(shè)備迎來(lái)了三一的服務(wù)巡檢。設(shè)備恰好在山里修路，服務(wù)車無(wú)法開(kāi)進(jìn)去，巡檢隊(duì)只好棄車步行，沿著山路，往工地進(jìn)發(fā)。

　　檢查結(jié)束后，客戶鄭先生說(shuō)起了與三一結(jié)緣的故事。“三一服務(wù)一直是我最看重的。”2009年，鄭先生買了第一臺(tái)三一挖機(jī)，貼心周到的服務(wù)便一直伴隨著他?！拔蚁嘈艖{著三一服務(wù)的這份熱情與精神，三一挖機(jī)的質(zhì)量一定會(huì)越來(lái)越好?！?呂珍)