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　　在執(zhí)行總裁于孟生的帶領下，山東臨工日前借參加阿爾及利亞第45屆FIA展會之機，對非洲阿爾及利亞、埃塞俄比亞、肯尼亞、莫桑比克以及南非等國家的市場進行了一次深入考察，探索臨工在非洲市場發(fā)展之道。

　　“通過與當?shù)氐恼畽C構、中國駐當?shù)厣虅諈①澨?、各國主要的企業(yè)、代理商以及部分在當?shù)亻_展業(yè)務的中資企業(yè)展開深入的溝通與交流，臨工對于在非洲業(yè)務的拓展有了更全面與細致的了解與規(guī)劃，同時也初步達成了幾個大的合作意向。”臨工有關負責人表示。

　　“非洲之旅”謀劃大規(guī)模拓展

　　據(jù)了解，本次臨工“非洲之旅”的行程安排雖然非常緊湊，但是仍然各有側(cè)重、有條不紊。作為崛進非洲的第一站，代表團借參加阿爾及利亞第45屆FIA展覽會之機，詳細實地調(diào)研了阿首都阿爾及爾的工程交易市場;同時，還與隸屬于阿最大私企CEVITAI集團的代理商GOGETP就業(yè)務開展舉行了專題會談。展覽會首日即成交10多臺訂單，為接下來的非洲之行打下了良好的開端。

　　緊接著，代表團依次考察了埃塞俄比亞、莫桑比克和南非等非洲重點市場。在南非，于孟生、VOLVO集團非洲區(qū)負責人Stefan以及代表團其他成員與南非本地主要代理商BABCOCK進行了圓桌會議，探討與商定了臨工在南非的進一步發(fā)展。于孟生表示，在臨工的海外戰(zhàn)略中，以金磚五國為代表的新興市場作用重大，臨工在俄羅斯、巴西、印度等區(qū)域市場都有了長足的進步，相對而言，南非市場屬于后進入者，潛力巨大。臨工將就如何進一步支持南部非洲市場的問題進行深入探討，在渠道和品牌上給南非市場以最大程度的支持。

　　“此次臨工時間如此之長、規(guī)模如此之大、行程如此緊湊的"非洲之行"，充分說明了繼參展巴西M&T展會和俄羅斯CTT展會之后，臨工又將海外市場的努力集中到了非洲。而這也是對于臨工以金磚國家市場為開拓核心的國際化戰(zhàn)略的又一次大規(guī)模拓展?？梢哉f，在競爭海外市場拓展的這盤棋上，博弈已到中盤。”中國工程機械工業(yè)協(xié)會的一位專家表示。

　　非洲“拓邊”的殺手锏

　　非洲市場對于臨工國際化戰(zhàn)略實施具有非常重要的意義，而如何“拓邊”非洲對于臨工的國際化戰(zhàn)略來說則更為關鍵。

　　“通過對于其他海外市場，尤其是開拓俄羅斯市場的經(jīng)驗來看，"服務制勝"戰(zhàn)略應該是整個國際化戰(zhàn)略實施中的關鍵因素?！迸R工副總經(jīng)理、總工程師支開印對記者表示：“"服務制勝"戰(zhàn)略主要包含"產(chǎn)品支持"、"后市場方面"以及"服務支持"三大板塊的內(nèi)容?！?/P>

　　據(jù)介紹，“產(chǎn)品支持”板塊的核心主要以區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理為依托。區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理通過配件審核、故障信息提報、經(jīng)銷商需求反饋等手段來及時細致的達成臨工與經(jīng)銷商之間的溝通執(zhí)行渠道。

　　在“后市場方面”，通過對于配件庫升級、最優(yōu)惠保修政策、及時調(diào)整庫存信息等手段來保證經(jīng)銷商的利益最大化;同時還通過統(tǒng)一服務著裝以及統(tǒng)一品牌標識露出等方法來提升臨工品牌的美譽度與忠誠度。

　　而在“服務支持”方面，通過“請進來、走出去”的全球技術培訓、客服郵箱“一小時回復，一天內(nèi)處理，一次性解決”的“三一律”、技術人員的定期海外走訪以及各國語言編制技術說明的推進實施等手段，來實現(xiàn)對于全球不同市場的“定制化”服務支持。

　　國際化戰(zhàn)略：棋到中盤

　　“受國家宏觀調(diào)控的影響，中國工程機械市場正在經(jīng)歷十余年來最大的一場"倒春寒"。如何"過冬"，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)目前面臨的一個最主要的問題?！惫こ虣C械工業(yè)協(xié)會的專家表示，“通過前期的實踐來看，海外市場已經(jīng)成為各主要企業(yè)博弈的新領域。明晰的國際化戰(zhàn)略、有效率的執(zhí)行速度以及銷售數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，這些都表明臨工已經(jīng)成為海外市場拓展的一個標桿企業(yè)?！?/P>

　　據(jù)了解，從2007年臨工與沃爾沃聯(lián)姻以來，國際化戰(zhàn)略就作為臨工發(fā)展最為重要的戰(zhàn)略之一，并且不斷通過企業(yè)組織架構調(diào)整、技術研發(fā)以及資金投入等手段積極開發(fā)海外市場。

　　目前臨工已經(jīng)成功實現(xiàn)在全球、尤其是以金磚國家為代表的新興市場開拓渠道，設立辦事處以及加速企業(yè)本土化進程。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，臨工2010年與2011年在多個產(chǎn)品的出口數(shù)量上實現(xiàn)了行業(yè)第一，同時根據(jù)2012年前6個月的銷售數(shù)據(jù)來看，臨工今年的產(chǎn)品出口銷量仍會保持一個高速的增長。

　　“2012年，臨工通過參加巴西M&T展會、俄羅斯CTT展會、阿爾及利亞FIA展會等一系列展會，將臨工最新最好的產(chǎn)品推介到全球。尤其是通過本次臨工的"非洲之行"，繼巴西、俄羅斯之后，將臨工的觸角深入非洲市場，可以說已經(jīng)補上了臨工開拓"金磚國家"市場的一大短板?！迸R工戰(zhàn)略規(guī)劃部相關負責人表示。